Analista de Backup Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos talentos dispostos a novos desafios para atuar na implementação e administração de projetos de backup, com foco em soluções eficazes e atendimento de alta complexidade. Principais Destaques: 1. Ambiente descontraído com intensa troca de conhecimento e hierarquia horizontal. 2. Foco em soluções inteligentes e seguras para proteção de dados do cliente. 3. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo. **Sobre nós:** A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on\-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. **SONHAMOS GRANDE:** Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. **Como é trabalhar com a gente?** Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. **Missão da área:** Proteger a história do cliente através de soluções inteligentes e seguras que garantam o acesso aos dados eficaz em situações de crise garantindo a continuidade de seus negócios. **Responsabilidades e atribuições** **Qual será a sua missão com a Penso?** * Implementar projetos de backup para novos clientes; * Participar de projetos internos de pesquisa e desenvolvimento dos produtos de backup * Administrar os ambientes de backups para clientes da Penso * Atendimento e suporte via ferramenta de Service Desk * Atendimento e suporte via telefone ou vídeo conferência quando necessário * Documentação das atividades via ferramenta de Service Desk e om metodologia ágeis * Ser a imagem Penso para o cliente através dos canais de atendimento * Atualização e criação de novos procedimentos * Monitorar o backup de clientes preferenciais * Manter a postura e profissionalismo impecáveis **Requisitos e qualificações** **Para dar match com a gente você tem de:** * **Obrigatório** possuir experiência em administração e implementação do **Veeam** Data Platform; * Cursando nível superior, a partir do segundo semestre, na área de TI ou afins; * Fundamentos de administração em sistemas operacionais Windows/Linux; * Fundamentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; * Experiência em virtualização: VMware, Hyper\-V e SaaS: Microsoft 365; * Noções de Service Desk e Gerenciamento de Serviços de TI; * Noções básicas de Sizing para ambiente de backup Veeam; * Orientado a Troubleshooting; **Serão diferenciais:** * Desejável certificação VMCE (Veeam Certified Engineer); * Desejável conhecimento em ambientes de nuvens públicas; #### **Nossos Rituais** **\#PensoDay** A cada seis meses, falamos sobre os objetivos, desafios e resultados da empresa de forma transparente e direta, visando o crescimento de todos. Também há um happy hour, essencial para estreitar conexões e garantir boas risadas. **\#PensoAcademy** A cada mês, lançamos um novo treinamento em nossa plataforma online. Fornecemos todo conhecimento técnico e comportamental necessário para o desenvolvimento dos colaboradores, além de orientar as ferramentas certas para que se desenvolvam e aprendam. #### **Benefícios de Ser PENSO** Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem\-estar: * Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (\*\*) * Biblioteca com empréstimo de livros * Estacionamento com valet (\*) * Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (\*) * Plano de comissionamento (\*) * Plano de Saúde Amil * Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico * R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário * Sala de descompressão, refeitório, games e jogos * Seguro de Vida * Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia) * Vale\-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00\*) ### **Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários** * Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras) * Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras) * Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras) * Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto * Viagem: A Penso oferece descontos em viagens para os seus colaboradores, em parceria com a FlyTour/One Travel. O benefício inclui preços especiais para turismo de lazer, atendimento 24h00 ao viajante e opções de pagamento parcelado em até 12x, incluindo mais de 300 mil opções de hotéis e cotações em tempo real. (\*) Confirmar com departamentos autorizados. 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