Diretor de Operações de Vendas

Descrição

**Sobre o Eurasia Group e a GZERO Media** O Eurasia Group é a principal empresa global de pesquisa e consultoria. Ajudamos nossos clientes a compreender, antecipar e responder à instabilidade e às oportunidades em todos os lugares onde fazem negócios. Juntamente com a GZERO Media — a principal fonte de insights iniciais sobre geopolítica — e nossa equipe completa de eventos, o guarda-chuva Eurasia Group oferece uma solução integral de avaliação de riscos políticos. Com sede em Nova York, temos escritórios em Washington, Londres, São Paulo, Brasília, Tóquio, Cingapura e São Francisco, além de especialistas no local em mais de cem países em todas as regiões do mundo. Comprometemo-nos com análises livres de viés político e da influência de interesses privados. Visite-nos: eurasiagroup.net \| gzeromedia.com Siga-nos: LinkedIn \| X \| Threads \| Facebook \| Instagram \| YouTube **Visão Geral da Vaga** Estamos buscando um Diretor de Operações de Vendas altamente estratégico e tecnicamente fluente para projetar e dimensionar nosso motor global de vendas. Nesta função, você atuará como parceiro estratégico das lideranças de vendas, marketing e finanças, impulsionando a previsibilidade de receita, relatórios e governança e higiene do funil de vendas. Trata-se de um cargo de liderança do tipo "jogador-treinador". Você liderará e desenvolverá uma equipe de profissionais de Operações de Vendas que executam a administração diária, mas deverá possuir sólida formação técnica (especificamente em arquitetura Salesforce e modelagem de dados), necessária para orientar sua equipe, projetar soluções complexas e intervir diretamente nos sistemas quando for necessário resolver problemas avançados. Se você é um visionário orientado a processos que sabe construir um Fluxo complexo ou desvendar um modelo de dados, essa vaga é para você. **Principais Responsabilidades** * Parceria com as equipes de marketing, vendas, finanças e liderança sênior para projetar e implementar um processo de vendas ponta a ponta, aproveitando tecnologia e melhores práticas. * Desenvolvimento e supervisão da gestão inicial do funil de leads, incluindo qualificação de MQLs e regras de roteamento de leads, com auditorias regulares e relatórios de dados de conversão destinados à liderança de vendas. * Impulsionar a adoção global de novos processos e ferramentas. Garantir que sua equipe elabore documentação clara e ministre treinamentos que traduzam atualizações complexas dos sistemas em comportamentos claros e orientados ao valor por parte dos vendedores. * Supervisão da arquitetura geral do Salesforce e da pilha completa de tecnologias de vendas. * Supervisão da integridade dos dados, objetos, tipos de registro e outros requisitos. Atuar como ponto final de escalonamento técnico para automação avançada de fluxos de trabalho (por exemplo, Flow Builder), governança de dados e integrações de sistemas. * Estabelecimento e aplicação rigorosa de padrões de higiene do funil de vendas. Realização de auditorias regulares e aplicação de padrões de higiene do funil (estágios, datas de fechamento, probabilidade, observações) para garantir que a liderança tenha uma visão altamente precisa e em tempo real das projeções de receita. * Responsabilidade por revisões regulares do funil de vendas e consolidações trimestrais de previsão, atuando como elo entre as equipes de vendas e finanças. * Auxiliar na criação e manutenção de dashboards para liderança e gerentes acompanharem diferentes métricas e KPIs**\-apoiando a visibilidade do funil, métricas de vendas e tomada de decisões pela liderança.** * Acompanhamento dos comportamentos individuais de seguimento pelos representantes de vendas, assegurando que leads e oportunidades sejam devidamente trabalhados (por exemplo, tempos de resposta, mínimos de atividade, leads não tratados, oportunidades estagnadas). * **Utilizar ferramentas de automação de fluxos de trabalho (por exemplo, Flow Builder) e administrar usuários, incluindo perfis, papéis, conjuntos de permissões e regras de compartilhamento, para melhorar a eficiência do Salesforce.** * Liderar, orientar e expandir uma equipe de profissionais de Operações de Vendas. Delegar a administração diária do CRM (por exemplo, remoção de duplicatas, relatórios básicos, provisionamento de usuários), mantendo a equipe responsável pelo cumprimento rigoroso de SLAs e pela execução de alta qualidade. * Garantir a execução de alta qualidade em previsões, processos e relatórios. **Qualificações** * Pelo menos 7 a 10 anos de experiência em Operações de Vendas, Operações de Receita ou função relacionada, sendo 3 a 5 anos em posição de liderança. * Conhecimento profundo e prático em arquitetura Salesforce. Supervisionar o trabalho administrativo diário, possuindo profundidade técnica suficiente para auditar o trabalho da equipe, projetar automações complexas e solucionar problemas avançados do sistema. (Certificações Salesforce são um diferencial importante). * Domínio do Excel e ampla experiência com ferramentas de BI (por exemplo, Tableau, Power BI). * Capacidade de transformar grandes conjuntos de dados em narrativas estratégicas voltadas para executivos. Bom entendimento dos processos de vendas B2B e das métricas do funil. * Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados, redigir documentação clara e treinar outras pessoas. * Excelentes habilidades de comunicação e de gestão de partes interessadas; orientação para a ação e impulso de mudanças significativas. * Experiência em gerenciamento de projetos e gerenciamento de mudanças. * Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico. **Experiência Desejável** * Habilidades básicas com dados (por exemplo, SQL ou modelagem de dados) são um diferencial. * Ter liderado ou contribuído ativamente em iniciativas empresariais de integração de dados, como conectar o Salesforce a um ERP (por exemplo, NetSuite, SAP, Oracle), colaborando com equipes de TI e partes interessadas do negócio para definir requisitos, garantir integridade dos dados e habilitar processos de vendas e receita escaláveis e ponta a ponta. * Experiência em gerenciar plataformas mais amplas de engajamento em vendas (por exemplo, Outreach, Salesloft, Gong). Na Eurasia Group, nossa missão é fornecer as ferramentas e o entendimento necessários em um mundo onde a política impulsiona a ruptura. Colocamos a **política em primeiro lugar** para nossos clientes e aspiramos ser o principal destino das pessoas que buscam compreender o mundo. Isso exige que mantenhamos uma cultura organizacional que coloque as pessoas em primeiro lugar. Comprometemo-nos a fomentar um ambiente empoderador e com visão global. Acreditamos firmemente que reunir pessoas com diversas ideias e perspectivas fortalece nossa análise para os clientes e cria um ambiente de trabalho melhor. Nossa equipe de liderança está dedicada a incorporar essa abordagem em tudo o que fazemos e em nossa forma de liderar, pois nos importamos profundamente com nosso trabalho e com nossas pessoas.