Analista de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: At Portobello, we're seeking a CRM Analyst to manage and evolve our CRM, supporting the commercial team with data, analysis, and process improvements. Principais Destaques: 1. Faça parte de uma equipe que busca evolução constante e foco em resultados. 2. Atue em um ambiente desafiador e competitivo, simplificando o complexo. 3. Trabalhe com análise de dados, relatórios gerenciais e melhoria de processos. **VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA** **Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.** **Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.** Nosso sucesso é construído a cada dia por uma **equipe que conta com as melhores pessoas**. Gente com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor, que gosta de atuar em um ambiente desafiador e competitivo, que simplifica o complexo, que aprende com erros e joga junto para entregar os melhores resultados. Buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma vontade de **evoluir sempre**. Se você tem garra, visão empreendedora, foco na entrega de resultados sustentáveis, e gosta de atuar com e para as pessoas, venha fazer parte da nossa equipe! Estamos buscando a posição de **Analista de CRM**, no qual irá atuar na gestão e evolução do CRM, apoiando o time comercial com dados, análises, indicadores e melhoria de processos, garantindo maior eficiência, acompanhamento de oportunidades e qualidade das informações. **Venha fazer parte desse TIME!** **\#SejaPortobello \#PortobelloLover** **Responsabilidades e atribuições** **Sua missão em nosso time será:** * Acompanhamento e análise de indicadores comerciais (funil, conversão, obras, oportunidades etc.) * Extração e tratamento de dados em CRM e Excel * Construção de relatórios gerenciais e dashboards * Monitoramento da qualidade e atualização das informações no CRM * Apoio ao time comercial na organização e priorização de carteira * Identificação de oportunidades de melhoria de processos * Interface com áreas como BI, TI e Comercial * Apoio na construção de apresentações executivas **Requisitos e qualificações** **O que é necessário para se inscrever:** **Formação desejada** Engenharia (Civil ou Produção), Administração, Economia, Estatística, Sistemas de Informação, Ciência de Dados ou áreas correlatas. **Perfil que buscamos** * Perfil analítico e estruturado * Organização e atenção a detalhes * Facilidade com números e indicadores * Boa comunicação para interação com o time comercial * Proatividade e senso de responsabilidade **Requisitos técnicos** * Excel intermediário/avançado * Familiaridade com CRM (Salesforce ou similares é diferencial) * Experiência com análise de dados ou área comercial é diferencial **Informações adicionais** **Nos preocupamos com o bem\-estar dos nossos Portobellolovers e oferecemos benefícios como:** * Seguro de vida; * Plano de saúde e odontológico; * Restaurante na empresa; * Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores \- rotas específicas; * Plataforma Corporativa Universidade Portobello; * Ambulatório Interno; * Ginástica laboral; * Participação nos Lucros e Resultados PPR; * Descontos em farmácias da região; * Estacionamento gratuito; * Previdência Privada; * Sindicato; * Rede de descontos \- parcerias com diversas instituições de Ensino; * Descontos nas compras de produtos Portobello; * Abono Férias; * Auxílio Mamãe Portobello \- para compra do enxoval do bebê; * Auxílio creche; * Assistência a dependentes PCDs; * Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional; * Gympass e muitos mais!!! **Local de Trabalho:** Escritório Vila Olimpia/SP Aguardamos seu cadastro para ser um **\#portobellolover** **TODAS AS NOSSAS VAGAS TAMBÉM SÃO DESTINADAS ÀS PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** -------------------------------------------------------------------------- **Transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do propósito do Portobello Grupo, guiando nossas contribuições para a construção de um presente e futuro mais humanos e sustentáveis.** Somos uma empresa GLOBAL, com mais de **46 anos de atuação**, e nossa marca é líder no mercado brasileiro no segmento de revestimentos cerâmicos, além de uma referência em Sustentabilidade, Inovação, Arquitetura e Design. Nossa histórica começou em Tijucas (SC), mas atualmente o Grupo é formado por quatro unidades de negócio: **unidade Portobello, Portobello Shop, Pointer e Portobello America**. Conheça algumas curiosidades sobre o Portobello Grupo: Somos uma empresa listada na **B3** (PTBL3\), que exporta para mais de **70 países** e compactuamos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da **ONU**; Em 2014 criamos a Pointer, nossa marca de **design democrático**, cuja fábrica está localizada em Marechal Deodoro (AL); Inauguramos nossa **primeira fábrica fora do Brasil** em outubro de 2023\. A Portobello America está localizada em Baxter, no estado do Tennessee; Com a Portobello Shop, contamos com **163 lojas** (próprias e franquias) e estamos em cerca de **600 PDVs** por todo o país, por meio de grandes parceiros do mercado, como Cassol Centerlar, Balaroti e Leroy Merlin; Por sete anos consecutivos, fomos campeões do **Prêmio Reclame Aqui**, atestando a reputação da nossa marca e o interesse em oferecer as melhores experiências para nossos clientes; Os PortobelloLovers são os grandes protagonistas quando o assunto é **impacto social**. Contamos com iniciativas, como o Programa de Voluntariado, Embaixadores do Meio Ambiente e Embaixadores da Diversidade. *Cuidamos e valorizamos a nossa gente, acreditando em seus potenciais de evoluir e transformar o mundo para melhor. Venha fazer parte deste time!* **ATENÇÃO:** as vagas divulgadas nesta página são da **área Corporativa do Grupo e da unidade Portobello**. Caso você tenha interesse em conhecer as oportunidades da nossa unidade de varejo, a Portobello Shop, acesse essa página de Carreiras. **\#SejaPortobello \#PortobelloLover \#PortobelloGrupo**