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Resumo: Estamos buscando um Gerente de Programa motivado para liderar a roadmap tecnológica da última milha para a América Latina, definindo e escalando produtos que impactam diretamente a experiência do cliente e do operador. Pontos principais: 1. Liderar a roadmap tecnológica da última milha para o mercado da América Latina 2. Responsabilizar-se por como a tecnologia da última milha impacta a experiência do cliente e do operador 3. Ampla exposição às equipes de negócios, financeira e técnica **DESCRIÇÃO** --------------- Estamos procurando um Gerente de Programa motivado para liderar a roadmap tecnológica da última milha para o mercado da América Latina. Neste cargo, você será responsável por definir, executar e escalar produtos tecnológicos que impactam diretamente tanto a experiência do cliente quanto a do operador. Esta função exige um profissional capaz de assumir plena responsabilidade por como a tecnologia da última milha impacta a experiência do cliente e do operador. O candidato gerenciará o desempenho, medirá os resultados e conduzirá iniciativas para melhorar os resultados, exercendo um forte julgamento para equilibrar a experiência do cliente com o impacto financeiro. A função oferece ampla exposição às equipes de negócios, financeira e técnica em toda a Amazon. O candidato bem-sucedido prospera em ambientes ambíguos e é capaz de projetar e definir produtos com informações limitadas. Ele terá excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, capacidade de criar e manter urgência, além de um histórico comprovado de liderança de grandes iniciativas transversais envolvendo líderes seniores, equipes técnicas, finanças, operações de fulfillment e parceiros comerciais. Principais responsabilidades da função * Assumir a propriedade e executar a roadmap de produtos tecnológicos da última milha na América Latina * Colaborar com partes interessadas-chave de múltiplas áreas para planejar e executar o lançamento de novos produtos tecnológicos * Lançar e escalar produtos em conformidade com os requisitos da Amazon, assumindo a responsabilidade pela satisfação do cliente e do vendedor, pelo desempenho, pela conformidade, pela contabilidade e pelas métricas financeiras * Utilizar insights do cliente, feedback de mercado, análise competitiva e métricas de negócios para tomar decisões baseadas em dados * Demonstrar sólida expertise em programas e produtos, aproveitando ativos e capacidades em toda a empresa * Avaliar os resultados dos lançamentos e incorporar continuamente as lições aprendidas à estratégia e à roadmap de produtos **QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gestão de programas ou projetos * Experiência trabalhando de forma transversal com equipes técnicas e não técnicas * Experiência na definição de requisitos de programas e na liderança de iniciativas de melhoria de processos orientadas por dados, utilizando métricas e insights * Graduação * Conhecimento avançado do Excel (tabelas dinâmicas, funções PROCV) e do SQL * Proficiência avançada em inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em gestão de partes interessadas, lidando com múltiplas partes interessadas em diferentes níveis da organização * Experiência na criação de processos, gestão de projetos e elaboração de cronogramas * Experiência em conduzir entregas de ponta a ponta e comunicar os resultados à liderança sênior Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no ambiente de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou para o processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
