**Modalidade:** Híbrido (2x por semana) **Local:** Alphaville – São Paulo **Atividades a serem desempenhadas:** * Fornecer suporte avançado para solução de problemas do Microsoft Office Suite * em dispositivos móveis, laptops e tablets. * Colaborar com o Suporte ao Service Desk para resolver e encaminhar problemas complexos. * Documentar e atualizar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e os artigos da base de conhecimento.interação com fornecedores ou da gestão de mudanças para melhorias.remoto), a fim de reduzir incidentes e aprimorar a experiência do usuário. * Engajar\-se na gestão de problemas para resolver questões complexas por meio da * Identificar oportunidades para melhorar o ambiente atual (trabalho no escritório e * Aprimorar configurações do Windows Autopilot e Intune. **Requisitos necessários para preenchimento da vaga:** * Gerenciamento de dispositivos: Proficiente em Intune e Azure. * Ferramentas de colaboração: Familiaridade com o pacote Microsoft 365, incluindo * Teams, SharePoint e OneDrive. * Conhecimento em Active Directory e Entra ID. * Criação de scripts e fluxos de trabalho de automação usando PowerShell. * Resolução de problemas: Forte capacidade de resolução de problemas, com habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de TI. **Requisitos desejáveis:** * Desejável certificação: Microsoft 365 "Endpoint Administrator Associate" **Importante:** **Durante o processo, será realizada a validação da pretensão salarial e da preferência de contratação (CLT ou PJ).** Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Pagamento: R$7\.500,00 \- R$12\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição Local do trabalho: Remoto híbrido para Alphaville, SP Data de início prevista: 05/01/2026