Analista de Processos

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para atuar no mapeamento, análise e melhoria de processos, com foco em organização, padronização e apoio à implementação de fluxos. Principais Destaques: 1. Mapeamento, análise e melhoria de processos 2. Apoio na disseminação de processos definidos 3. Elaboração de documentação formal dos processos **Descrição da Vaga:** \\Buscamos um(a) profissional para atuar no **mapeamento, análise e melhoria de processos**, com foco em organização, padronização e apoio à implementação de fluxos em ferramentas de workflow/BPM. A atuação envolve contato direto com as áreas de negócio, entendimento do dia a dia operacional e apoio na disseminação dos processos definidos. **Responsabilidades:** \\Mapear processos existentes (“as is”), mesmo quando não formalizados, e propor melhorias (“to be”); \\Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho, apontando ganhos de eficiência e padronização; \\Apoiar a implementação dos processos em ferramentas de workflow/BPM, garantindo que etapas e pontos de controle estejam corretamente mapeados; \\Levantar dependências e interações entre áreas e equipes envolvidas nos processos; \\Elaborar documentação formal dos processos, detalhando atividades, responsabilidades e indicadores; \\Produzir apresentações em PowerPoint para compartilhamento, formalização e comunicação dos processos; \\Acompanhar e registrar incidentes e chamados relacionados aos processos; \\Elaborar relatórios em Excel para acompanhamento e controle; \\Treinar as equipes na utilização dos fluxos e processos desenhados (automatizados ou não). **Requisitos e qualificações, ferramentas, habilidades, cursos e certificações:** \\Estar cursando graduação na área de Tecnologia ou áreas correlatas; \\Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas; \\Organização e atenção a detalhes para documentação e acompanhamento de processos; \\Conhecimentos básicos de MS Office (Excel e PowerPoint); \\**Desejável** conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (BPM/BPMN). **Benefícios MJV:** TotalPass\\Wellhub; ‍‍‍‍ Seguro de vida em grupo; Vale Refeição/ Alimentação; Plano de saúde e odontológico \- Bradesco; Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos; Programa \+MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio. Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços.