O(a) Captain Jr. é responsável por apoiar a supervisão operacional do restaurante, bar e eventos do hotel, garantindo a excelência no atendimento e a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes e clientes. Atua acompanhando a equipe de garçons, ajudantes e atendentes, assegurando o cumprimento dos padrões de hospitalidade, organização, apresentação e etiqueta definidos pelo hotel. * Apoiar a supervisão da operação do restaurante, bar, room service e eventos; * Acompanhar e orientar garçons, atendentes e ajudantes durante o serviço; * Garantir a organização, limpeza e apresentação do salão e das mesas; * Recepcionar hóspedes e clientes com cordialidade e excelência no atendimento; * Auxiliar na montagem e desmontagem de eventos, cafés, buffets e serviços especiais; * Verificar padrões de mise en place, utensílios, equipamentos e materiais de apoio; * Apoiar na distribuição das atividades da equipe conforme demanda operacional; * Acompanhar solicitações, reclamações e necessidades dos clientes, buscando rápida solução; * Zelar pelo cumprimento dos padrões de qualidade, higiene, segurança e atendimento do hotel; * Auxiliar no controle e conservação de materiais, equipamentos e enxovais da operação; * Prestar suporte aos superiores imediatos nas rotinas operacionais e administrativas do setor; * Trabalhar de forma integrada com os demais setores do hotel, garantindo excelência na experiência do hóspede.
João Silva
Indeed · HR
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