Analista de Processos

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Processos Júnior para mapeamento, modelagem e documentação de processos em TI, visando padronização e melhoria de controles. Principais Destaques: 1. Foco em mapeamento, modelagem e documentação de processos. 2. Oportunidade para melhoria de controles e organização do conhecimento. 3. Apoio à melhoria de processos e indicadores. **Cliente final:** Multinacional \- prestação de serviços em TI. Contratação de 01 Analista de Processos Júnior – TI, com foco em mapeamento, modelagem e documentação de processos, visando padronização, melhoria de controles e organização do conhecimento interno. **Escopo de Atividades:** A) Levantamento de Informações Realizar entrevistas com áreas de negócio e TI Identificar fluxos operacionais existentes Coletar documentos, normas e procedimentos vigentes Registrar informações de forma estruturada B) Mapeamento de Processos (AS\-IS) Elaborar fluxogramas e diagramas de processo Modelar processos utilizando notação BPMN (nível básico/intermediário) **Identificar:** Pontos de decisão Interfaces entre áreas Sistemas envolvidos Entradas e saídas de cada etapa C) Documentação Formal **Elaborar documentos padronizados contendo:** Objetivo do processo Escopo Responsáveis Descrição detalhada das etapas Sistemas utilizados Controles existentes Manter repositório organizado de documentos Atualizar documentação conforme orientações do gestor D) Apoio à Melhoria de Processos (Suporte) Identificar gargalos evidentes Registrar oportunidades de melhoria Apoiar propostas de padronização Auxiliar na definição de fluxos futuros (TO\-BE), sob supervisão E) Apoio a Indicadores Levantar dados operacionais básicos Auxiliar na construção de KPIs simples Organizar planilhas de acompanhamento Entregáveis Esperados **O profissional deverá entregar:** Fluxogramas e/ou diagramas BPMN Documento descritivo do processo (modelo padrão da empresa) Planilha de inventário de processos mapeados Organização dos arquivos em repositório definido Relatório mensal de atividades realizadas Competências Técnicas Mínimas Conhecimento básico de BPM/BPMN **Experiência com ferramentas de modelagem (ex:** Bizagi, Visio ou similar) Excel intermediário Boa redação técnica Capacidade de organização documental Comunicação clara com áreas operacionais **Desejável:** Noções de ITIL Experiência prévia em área de processos ou qualidade **Modelo de Atuação:** PJ Carga horária (40h semanais) Al. Europa \- Santana de Parnaíba **Prazo estimado do contrato:** 30 dias, podendo ser prorrogado **Escolaridade Mínima:** Ensino Superior