Coordenador de Relacionamento de Intercâmbio

Descrição

Resumo da Vaga: Assegurar o relacionamento técnico-operacional com Unimeds, coordenando apoio a processos e garantindo acesso pleno aos beneficiários, otimizando fluxos e reduzindo custos. Principais Destaques: 1. Coordenar apoio técnico-operacional e garantir efetividade de acesso. 2. Liderar gestão de equipes e otimização de fluxos para eficiência. 3. Atuar em interface com áreas internas e Unimeds, focando em melhoria. Assegurar o relacionamento técnico\-operacional com as Unimeds do Sistema, coordenando o apoio aos processos nas áreas de atuação da CNU, assegurando a efetividade do acesso pleno dos beneficiários aos serviços assistenciais e a redução de custos no atendimento eventual por meio do direcionamento estratégico para a Rede Unimed, viabilizado pela gestão de equipes, articulação institucional e otimização de fluxos entre áreas internas e singulares. **Responsabilidades e atribuições** Estabelecer metas e ações para redução de custo, acompanhar indicadores de desempenho, tempos de resposta, cumprimento de metas e qualidade das tratativas realizadas. Apoiar a análise de casos complexos, orientando a equipe na tomada de decisão. Atuar como ponto de interface com áreas internas (rede, auditoria, jurídico, regulação, etc), bem como atuação junto às Unimeds, quando necessário. Desenvolver, capacitar e engajar o time para o alcance dos resultados estabelecidos, garantindo um bom clima organizacional. Propor melhorias de processos e fluxos, visando eficiência operacional e melhor experiência do cliente, assegurar entregas com qualidade, orientando processos, padronizando rotinas, prevenindo e corrigindo falhas em todas as etapas. **Requisitos e qualificações*** Superior completo: Área de Formação\_ Administração de Empresas, Gestão de Saúde, Ciências Contábeis, Economia ou área afins. * Pós\-gradução ou equivalente MBA em na área da Saúde, Gestão de Pessoas, Negociação ou outras áreas afins. * Conhecimentos relacionados ao: Manual de Intercâmbio Nacional e outras normas do Sistema Unimed; RNs relacionadas aos prazos de atendimento ao cliente; Atuação em áreas relacionadas às negociações, prospecção e credenciamento de prestadores. * Conhecimentos em bases regulatórias (ANS) e legislação complementar. **Informações adicionais** **O que você terá por aqui:** **Saúde e Bem\-Estar** * **Assistência Médica:** Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais. * **Assistência Odontológica:** Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses. * **Convênio Farmácia:** Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário. * **Wellhub (Gympass):** Plataforma de bem\-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes. **Alimentação e Refeição** * **Cartão Refeição:** Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias. * **Cartão Alimentação:** Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado. **Proteção e Futuro** * **Previdência Privada:** Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura. * **Seguro de Vida:** Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família. * **PPR (Programa de Participação de Resultados):** Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa. * **Mobilidade e Trajeto** * **Vale Transporte:** Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido. * **Estacionamento:** Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa. **Qualidade de Vida e Parcerias** * **Day Off:** Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir. * **Apoio à Família:** Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses. * **Clube de Vantagens:** Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer. Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed. Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem\-estar para mais de 2 milhões de vidas. Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos. A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem\-vindos. **\#SomosUnilover \#Unimed**