ASSISTENTE DE PROCESSOS - Vila Prudente (JobHome)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para mapear, documentar e padronizar processos organizacionais, elaborando procedimentos e garantindo a atualização da documentação. Principais Destaques: 1. Mapeamento e documentação de processos organizacionais 2. Elaboração e atualização de procedimentos operacionais 3. Apoio na padronização de processos e melhorias Empresa de Contact Center busca profissional Assistente de Processos em São Paulo (Vila Prudente). A JobHome é uma empresa de contact center criada em 2017 com o propósito de aumentar a qualidade do atendimento entre empresas e clientes, usando um modelo totalmente estruturado em tecnologia em nuvem. Por meio dessa tecnologia, a companhia monitora em tempo real as operações, garantindo controle sobre as ações dos operadores e a qualidade do ambiente de atendimento. **Responsabilidades:** Mapear e documentar processos organizacionais. Elaborar e atualizar procedimentos operacionais, instruções de trabalho (ITs), POPs e fluxogramas. Organizar e manter a estrutura de documentos e repositórios da empresa. Apoiar as áreas operacionais na padronização dos processos. Realizar validações internas e acompanhar a implementação de melhorias. Monitorar alterações e garantir a atualização da documentação. Participar de reuniões de alinhamento com as áreas envolvidas. Garantir que os documentos sejam claros, objetivos e aplicáveis à operação. Atuações anteriores em Analista de Processos, Coordenador de Processos, Assistente Administrativo ou Especialista em Processos podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2500 * Assistência Odontológica \|Convênio SESC \|Gympass \|Notebook \|Plano de Carreira \|Plano Médico \|Seguro de Vida \|Vale Refeição \|Vale Transporte Auxílio funeral. Parcerias educacionais com Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta. Parcerias em idiomas com Open English e World Opportunity. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 09:00 às 19:00\.