**Sobre a Loma Bem Protegido** A Loma é a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. **MISSÃO DO CARGO** A Loma está crescendo e precisa de um(a) **Analista de Sinistro Automotivo** experiente, proativo(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento técnico e na análise criteriosa de processos de sinistro. **Responsabilidades e Atribuições** * Realizar **análise técnica de sinistros** (colisão, perda total, alagamento, entre outros); * Atuar na **instrução e regulação de sinistros**, garantindo o correto enquadramento de cobertura; * Fazer a **validação de documentos** e laudos técnicos enviados pelos associados ou oficinas credenciadas; * Avaliar orçamentos, notas fiscais, fotos e laudos para **verificação de procedência e conformidade com a apólice de proteção veicular**; * Negociar e autorizar **reparos ou indenizações**, dentro dos parâmetros e prazos estabelecidos; * Atuar com **prevenção à fraude**, realizando cruzamentos de informações e alertas de inconsistências; * Manter contato direto com o associado, prestando **atendimento consultivo, técnico e humanizado**; * Alimentar e controlar os sistemas internos (CRM, plataforma de sinistros, planilhas de gestão); * Acompanhar processos com oficinas, vistoriadores e peritos; * Apoiar a gestão com **relatórios analíticos** de indicadores e ocorrências. **Requisitos Técnicos e Comportamentais** **Obrigatórios:** * Experiência comprovada na função de **analista de sinistro automotivo** (mínimo 2 anos); * Conhecimento técnico em **mecânica, funilaria, pintura e estrutura automotiva**; * Domínio no **processo de regulação e liquidação de sinistros** (preferencialmente no segmento de proteção veicular ou seguradoras); * Familiaridade com **documentação de sinistros** (boletim de ocorrência, CRLV, CNH, orçamentos, NF, laudos, fotos); * Boa capacidade de **negociação e senso de justiça técnica e comercial**; * Excel intermediário e sistemas de gestão (CRM, ERPs ou plataformas específicas de sinistros). **Desejáveis:** * Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Direito, Engenharia Automotiva, Logística ou correlatas; * Experiência em seguradoras, cooperativas ou associações de proteção veicular; * Conhecimentos básicos em legislação de trânsito e código civil aplicável a sinistros; * Vivência com **análise antifraude** será um diferencial. **Perfil Comportamental Esperado** * Alto grau de **responsabilidade e confidencialidade**; * Proatividade e **resolução de problemas sob pressão**; * Capacidade de **empatia com o cliente e visão técnica do negócio**; * Organização, atenção a detalhes e foco em prazos; * Boa comunicação verbal e escrita. **O que oferecemos** **Local de atuação: Jundiaí – SP \| Somente Presencial** **Regime: Prestação de Serviço (PJ)** **Remuneração: Fixo compatível com mercado \+ Ajuda de Custo \+ Bonificação por performance.** Com ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno; Queremos alguém que **entenda de carro, mas que também entenda de gente.** Se você tem experiência com sinistros e quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, compromisso e o cuidado com o associado, **VEM COM A GENTE!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)