**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de Bradesco Financiamentos? O Bradesco Financiamentos oferece soluções especializadas para comercialização de crédito consignado e financiamento de veículos, provendo aos clientes e parceiros comerciais as melhores soluções de crédito, produtos e serviços financeiros por meio de canais diversificados. Sendo a empresa preferida no mercado de empréstimos e financiamentos, proporcionando a melhor experiência aos clientes e parceiros. Modelo de trabalho: Híbrido \- 3x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Analista Produtos SR, atuará na gerência Manifestações Veiculos e suas principais atividades serão: * Mapear a jornada de ponta a ponta de nossos clientes e identificar pontos problemáticos e oportunidades; * Liderar iniciativas de melhoria de processos voltadas para o cliente. Alinhar e coordenar as partes interessadas para executar essas iniciativas; * Entender as metas e prioridades dos KPIs \- tanto operacionais quanto financeiros; * Fornecer insights das interações do cliente para influenciar e facilitar decisões; * Preparar insights do produto que direcionam decisões de negócios e influenciam entregas; * Obter insights acionáveis e montar jornadas do usuário a partir de nossos dados de suporte quantitativos e qualitativos; * Mergulhar profundamente em problemas complexos para identificar causas raiz e soluções potenciais; * Otimizar os processos globais para obter, definir o escopo e priorizar solicitações de produtos. **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * Vivência com dados; * Vivência em projetos; * Vivência com atendimento ao cliente. Será um diferencial se você tiver: * Vivência financeira em produtos de crédito e funcionalidades de pós venda; * Certificação Professional Scrum Product Owner ou Certificação Scrum Product Owner. **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto \#LI\-BZ1 \#LI\-HYBRID