Assistente de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Assistente de Suporte Técnico será responsável por garantir a excelência no atendimento e o pleno funcionamento das soluções aos clientes. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico ao cliente via chat, telefone e e-mail 2. Configuração de equipamentos (modems, rastreadores e chips) 3. Cultura de aprendizado, meritocracia e oportunidade de crescimento **SOBRE A META TELECOM** Somos líderes em soluções de conectividade IoT e atuamos em um dos setores que mais crescem no mundo. Nossa trajetória é marcada por inovação, crescimento acelerado e pelo compromisso em oferecer a melhor experiência ao cliente. Buscamos profissionais que queiram evoluir junto conosco, em um ambiente que valoriza desempenho e aprendizado contínuo. **DESCRIÇÃO DA VAGA:** O(a) **Assistente de Suporte Técnico** será responsável por garantir a excelência no atendimento e o pleno funcionamento das soluções oferecidas aos clientes, assegurando qualidade, precisão e agilidade em cada contato. **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** * Atendimento técnico ao cliente via chat, telefone e e\-mail; * Configuração de equipamentos (modems, rastreadores e chips); * Registro e controle de informações em plataformas de gestão; * Elaboração de relatórios e análises em Excel; * Interação com operadoras para resolução de demandas; * Orientação ao cliente quanto ao uso de produtos e serviços. **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES** * Boa comunicação escrita e verbal; * Organização, atenção aos detalhes e proatividade; * Agilidade na digitação e adaptação a novos sistemas; * Conhecimento básico em Excel (edição e fórmulas). * Diferencial: Excel intermediário/avançado. **INFORMAÇÕES ADICIONAIS** CLT – 44h semanais Segunda a sexta, horário comercial Presencial (com possibilidade de híbrido) **BENEFÍCIOS**: Vale Refeição Vale Alimentação Total Pass Plano de saúde Plano odontológico Conexa Saúde folga no aniversário e jornada híbrida. **AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR** Cultura de aprendizado e meritocracia Feedback estruturado e avaliações periódicas Oportunidade real de crescimento profissional Ambiente inovador, ágil e em constante evolução Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.776,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você mora em Piracicaba/SP? Local do trabalho: Presencial