**Atividades:** * Controle de equipamentos (inventário); * Chamados operacionais (reset de senha, teste de conexão de VPN); * Controle de usuários (acompanhamento de validade de usuários terceiros); * Go live operações (acompanhar todos os inícios de agentes, fazer troca de usuário x sincronização após recebimento de usuários); * Conhecimento básico de VPN (acesso/login, permissões (cadastro de grupos); * Suporte de computadores/ Hardware/ Software e Windows (formatação, configuração de periféricos como microfone, áudio, câmera, aplicações web, interface com o time de USA para problemas de website e/outros problemas e acesso remoto, MFA/Token); * Rede de computadores (DNS, DHCP e TS de rede); * Acompanhamento de matriz de links por operação (Supervisão/ links e sistemas – contato adm sistema/ MFA backup / Genesys Cloud) * Inglês Avançado (será avaliado em entrevistas). **Requisitos:** * Ensino superior cursando ou completo; * Disponibilidade para atuação presencial em Sumaré (próximo de Campinas); * Inglês fluente/avançado/nativo; * Português fluente/avançado/nativo. **Especificações:** * Carga horária: 220 horas mensais; * Modalidade: Presencial em Sumaré \- Endereço: SMR\-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte \- Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré \- SP; * Escala: 5x2 \- Segunda a Sexta; * Horário de trabalho: 06:00 às 15:48 \- Após o horário de verão americano, atua das 05:00 \- 14:48; * Salário: R$: A combinar. **Benefícios:** * Assistência médica (após 3 meses); * Assistência Odontológica; * Seguro de Vida; * Vale Refeição/Alimentação no valor de R$ 18,00/dia. ### **Tipo de vaga: Efetivo CLT** Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Avançado) * Vale\-transporte * Vale\-refeição * Vale\-alimentação * Assistência médica * Seguro de Vida * Assistência odontológica