**Detalhes da vaga** -------------------- **Quais são os desafios da área e do cargo:** Esta pessoa será responsável por prestar atendimento aos clientes do Méthodos Laboratório / Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. **Principais atividades:** Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão; Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto, carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro; Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina); Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente; Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança; Controlar e encaminhar (via malote, correio, e\-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento; Realizar pré\-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios. **Buscamos alguém que apresente:** Ensino Médio Completo; Conhecimento do pacote Office; **O que esperamos?** * Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas; * Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência; * Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento. **Modelo de Trabalho: Presencial** Unidade Méthodos \- ESTIVA Horário: 06:30 ás 12:30hs (5hs aos Sábado) 180hs/mês **O que oferecemos:** Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; Wellhub; Participação nos Lucros; Previdência Privada; Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem\-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes. Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br **Requisitos** -------------- ### **Escolaridade miníma** **Ensino Médio (2o. Grau) completo**### **Outros requisitos**