Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte\-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte\-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. **Venha ser um Hit!** **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento e suporte aos parceiros (revendas), esclarecendo dúvidas sobre produtos e procedimentos de Fixa Móvel, Básica e Avançada. * Orientar os parceiros quanto aos fluxos, processos e boas práticas operacionais; * Atuar no suporte garantindo a correta execução dos procedimentos; * Realizar o atendimento de forma remota, via Microsoft Teams, mantendo comunicação clara e objetiva; * Registrar e acompanhar as demandas recebidas, assegurando qualidade e conformidade no suporte prestado; * Apoiar na disseminação de informações e atualizações de processos aos parceiros. **Requisitos e qualificações** **Requisitos necessários:** * ****Ensino médio completo; * Vivência com atendimento ou suporte a parceiros, clientes ou áreas internas; * Conhecimentos intermediários de informática e ferramentas de comunicação online (Teams, e\-mail, etc.). **Requisitos desejáveis:** * Superior cursando ou completo; * Experiência prévia com produtos ou operações de telecom; * Conhecimento em suporte técnico ou operacional de telecomunicações; * Capacidade de organização, proatividade e bom relacionamento interpessoal; * Experiência com atendimento remoto ou suporte online; * Conhecimento em sistemas, preenchimento de documentos e documentações. **Informações adicionais** Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss \- Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ **Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.** A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo Claro, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5\.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes. **Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.** Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência. Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui. Junte\-se a nós!