Assistente Jurídico/Administrativo

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para suporte a demandas jurídicas e regulatórias em instituição de ensino, garantindo a qualidade no atendimento ao aluno. Principais Destaques: 1. Suporte a demandas jurídicas e regulatórias 2. Análise de casos e tratativas com ouvidoria 3. Foco na qualidade do atendimento ao aluno **Descrição da vaga:** Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no suporte às demandas jurídicas e regulatórias de instituição de ensino, com foco na análise de casos, auxilio as equipes e advogados e tratativas junto à ouvidoria, garantindo a qualidade no atendimento ao aluno. **Responsabilidades:** * Realizar a triagem e análise de casos jurídicos e administrativos relacionados a alunos * Receber e analisar demandas do PROCON e encaminhar aos jurídico. * Analisar casos internos, avaliando histórico do aluno, contratos, registros acadêmicos e financeiros * Realizar verificações sistêmicas (dados cadastrais, financeiro, acadêmico e registros de atendimento) * Analisar e elaborar respostas para demandas da Ouvidoria, Reclame Aqui e canais institucionais * Controlar prazos legais e administrativos, garantindo cumprimento dentro dos SLAs * Apoiar a equipe jurídica e áreas internas na resolução de conflitos e prevenção de passivos. **Requisitos:** * Ensino superior em andamento em Direito * Experiência ou familiaridade com PROCON, Ouvidoria e demandas administrativas * Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes * Organização e capacidade de análise **Diferenciais:** * Experiência prévia em instituição de ensino * Atuação com Reclame Aqui ou plataformas de atendimento ao consumidor **Competências comportamentais:** * Perfil analítico e criterioso * Senso de urgência e cumprimento de prazos * Postura ética e profissional * Capacidade de lidar com situações sensíveis e conflitos **Necessário:** * Cursando graduação de Direito **Horário:** 08h às 18h de segunda a quinta\-feira e 08 às 17h as sextas\-feira. **Tipo de vaga:** Efetivo CLT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Auxílio\-educação * Cesta básica * Trabalho remoto * Vale\-transporte