Supervisor(a) Operacional

Descrição

Resumo da Vaga: Lidere processos operacionais, supervisionando equipes e garantindo a excelência na emissão, gestão de contas e programas de fidelidade, com foco em otimização. Principais Destaques: 1. Oportunidade para liderar processos com eficiência e excelência 2. Gestão de equipes e rotinas operacionais 3. Foco na identificação de melhorias e otimização de processos Se você tem experiência com rotinas operacionais, gestão de equipes e busca uma oportunidade para liderar processos com eficiência e excelência, essa vaga pode ser sua! **Responsabilidades:** * Supervisionar as operações do setor de emissão * Organizar escalas, ponto e férias da equipe * Analisar e liberar contas com segurança * Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) * Apoiar na resolução de divergênciasGarantir o cumprimento de metas e prazos * Gerir o fluxo de pontos em programas de fidelidade * Identificar melhorias e otimização de processos. **Requisitos:** * Superior completo ou em andamento * Experiência em gestão operacional * Desejável conhecimento em programas de fidelidade e emissão * Domínio de Excel * Perfil analítico, organizado e comunicativo