*O que têm em comum o trem-bala Shinkansen no Japão, o Burj Khalifa nos Emirados Árabes Unidos, as sondas espaciais da NASA e as turbinas eólicas offshore? São exemplos marcantes de construções sujeitas a vibrações constantes, gerando tensão nas aplicações, o que, caso não sejam adequadamente fixadas, compromete a segurança. A maioria das pessoas sequer pensa na possibilidade de parafusos afrouxarem — mas nós pensamos. A cada minuto. A cada hora. Durante todo o dia. Durante todo o ano. Nossa promessa de construir conexões duradouras vai além da fabricação das melhores tecnologias de fixação, abrangendo também suporte especializado e soluções digitais pioneiras.* ### **Representante de Vendas Internas – Região de Joinville, Brasil** Você possui uma sólida experiência e paixão por vendas e atendimento ao cliente? Então você pode ser exatamente a pessoa que procuramos! Assuma o cargo de Representante de Vendas Internas e torne-se um membro essencial da nossa crescente equipe de Vendas e Suporte ao Cliente no Brasil. Este cargo será baseado em nosso novo escritório em Joinville. Não está prevista a oferta de realocação para esta posição. Como Representante de Vendas Internas, você será responsável por prestar o mais alto nível de serviço aos clientes e parceiros do Grupo Nord-Lock, em conformidade com as políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa. Identificará novas oportunidades de vendas por meio do acompanhamento de leads recebidos e de extensas ligações de prospecção ativa. Compreenderá as necessidades e requisitos dos clientes. Encaminhará oportunidades qualificadas aos membros adequados da equipe de vendas para desenvolvimento e fechamento posteriores, além de gerenciar alguns contatos diretos com clientes. **Como Representante de Vendas Internas, você apoiará a equipe por meio de:** **Vendas e Atendimento ao Cliente** * Realiza ligações e envia e-mails para clientes. * Trata leads recebidos, incluindo, mas não se limitando a, chamadas telefônicas e e-mails de clientes. * Fornece cotações de produtos e registra pedidos. * Gerencia o CRM, assumindo responsabilidade direta ou atribuindo leads recebidos. * Atua como principal recurso de suporte para consultas dos clientes. * Mantém contato com todos os clientes com frequência adequada. * Aprende sobre tendências, evoluções e processos dos clientes e do mercado. * Identifica e comunica oportunidades maiores à Gestão de Vendas. * Apoia as vendas por meio de serviço, educação e resolução eficaz de problemas. * Comunica e coordena informações e solicitações dos clientes à equipe de Vendas Externas e à Gestão de Vendas, conforme necessário. * Gerencia oportunidades de clientes e relata mensalmente — e sempre que necessário — à Gestão de Vendas. * Apoia a Gestão de Vendas em outras responsabilidades, conforme exigido. **Conhecimento de Serviços e Produtos** * Mantém conhecimento atualizado sobre todos os serviços, produtos, cronogramas, programas e outros dados semelhantes da empresa, conforme exigido. * Participa continuamente de treinamentos, conforme exigido, para continuar aprendendo e aprimorando todas as competências. * Compreende e utiliza adequadamente os sistemas e políticas de precificação da empresa. * Capacidade de aprender e treinar sobre os produtos do Grupo Nord-Lock, a fim de realizar vendas adicionais (up-selling), vendas cruzadas (cross-selling) e vendas baseadas em soluções. **Apoio à Equipe** * Apoia a visão e a missão da empresa. * Formula recomendações à Gestão de Vendas mediante coleta de informações dos clientes e análise de suas necessidades, incluindo tendências e feedback. * Auxilia no desenvolvimento de relatórios e no planejamento estratégico de vendas. * Contribui para o esforço coletivo ao cumprir todas as demais tarefas e responsabilidades atribuídas. * Mantém relacionamentos positivos e profissionais com todos os departamentos, a fim de concluir projetos e resolver problemas. * Atua como principal representante interno da empresa. **Administração** * Organiza o fluxo de trabalho para cumprir prazos internos e externos. * Compila, mantém e arquiva toda a documentação exigida, registros e documentos, incluindo CRM, relatórios de vendas etc., conforme orientado. * Gerencia ligações telefônicas e e-mails de forma profissional, eficiente e com boas habilidades de comunicação. * Mantém relatórios de acompanhamento de projetos e vendas e os entrega pontualmente à Gestão de Vendas. * Preenche folhas de ponto, relatórios de despesas e todos os demais documentos administrativos. **Requisitos e características desejáveis:** * Graduação em engenharia, administração de empresas (concluída ou em andamento) ou, alternativamente, pelo menos 1 ano de experiência prática equivalente ou forte interesse em vendas. * Experiência em gestão de relacionamento com clientes e desenvolvimento de negócios. * Conhecimento básico de ferramentas de CRM é um diferencial, embora não seja obrigatório. * Disposição para aprender técnicas de prospecção (ligações frias, e-mails frios, vendas sociais). * Interesse em metodologias de vendas consultivas. * Facilidade no uso de ferramentas digitais e na análise de métricas de vendas. * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com clareza e capacidade de persuasão. * Mentalidade voltada para resultados, com disciplina para seguir processos estruturados. * Espírito colaborativo e orientado para o trabalho em equipe. * Inglês intermediário e espanhol básico, tanto na forma escrita quanto falada. **O que oferecemos:** * Um ambiente de trabalho internacional e dinâmico. * Salário competitivo e benefícios atrativos. * Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. * Um ambiente de equipe acolhedor, que estimula a colaboração e o sucesso. ### **Como se candidatar** Envie seu currículo e carta de apresentação. As inscrições são avaliadas continuamente; portanto, envie sua candidatura o quanto antes. *O Grupo Nord-Lock é líder global em soluções de fixação e engenharia. Desde as profundezas do mar até o espaço exterior, nossa promessa de construir conexões duradouras vai além da fabricação das melhores tecnologias de fixação. Nossos profissionais são especialistas no ciclo de vida de juntas aparafusadas seguras, inovadores na vanguarda de soluções digitais e comprometidos em conduzir negócios com respeito às pessoas e ao planeta. Nossas marcas tecnológicas são todas as * ***inventoras originais*** *de suas respectivas tecnologias: arruelas de travamento por cunha Nord-Lock, tensionadores mecânicos Superbolt, tensionadores hidráulicos Boltight e pinos articulados Expander System. O Grupo Nord-Lock pertence integralmente à Investment AB Latour, uma empresa de investimentos cotada na Nasdaq OMX Estocolmo. O faturamento total do Grupo Nord-Lock é de 1,9 bilhão de SEK e a empresa conta com mais de 700 colaboradores. Para saber mais sobre nós, visite * *www.nord-lock.com*.