Analista de CRM B2B

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para estruturar e potencializar a estratégia de CRM B2B em indústria têxtil, com foco em crescimento sustentável, fidelização e aumento de performance. Principais Destaques: 1. Experiência com CRM B2B e automação de marketing em campanhas multicanais. 2. Perfil analítico com foco em dados e performance para impacto no negócio. 3. Visão estratégica e senso de dono para transformar dados em ações. **Sobre a oportunidade** Indústria de grande porte, com forte presença nacional e operação consolidada no segmento têxtil, busca profissional para estruturar e potencializar a estratégia de CRM B2B. A empresa vive um momento de fortalecimento dos canais comerciais e relacionamento com clientes, com foco em crescimento sustentável, fidelização e aumento de performance da base. **Principais responsabilidades*** Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM B2B (e\-mail, WhatsApp, SMS e push) * Segmentar a base de clientes com base em perfil, comportamento e estágio no funil * Estruturar e operar jornadas automatizadas (nutrição, recompra, reativação e pós\-venda) * Garantir organização, consistência e qualidade dos dados da base * Monitorar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, recompra e retenção) * Elaborar relatórios com análises e recomendações práticas * Apoiar Marketing e Comercial com insights sobre comportamento e oportunidades * Propor melhorias contínuas em segmentação, comunicação e jornadas ✅ **Requisitos*** Experiência com CRM B2B e campanhas multicanais * Vivência com automação de marketing e gestão de jornadas * Perfil analítico, com foco em dados e performance * Experiência com ferramentas como Insider, Salesforce, RD Station, Emarsys ou similares * Boa comunicação e interface com áreas de negócio * **Diferenciais** * Experiência em indústria ou operações B2B estruturadas * Vivência com integração entre CRM e times comerciais * Conhecimento em estratégias de retenção e aumento de LTV **O que buscamos****Um profissional com visão estratégica, senso de dono e capacidade de transformar dados em ações que impactem diretamente o resultado do negócio.** Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Refeitório no Local * VT * Plano de Saúde * Convênio Farmácia * Auxilio Creche * Auxilio Educação