Descrição
Resumo da Vaga:
Você fará parte da equipe responsável por garantir a satisfação dos clientes, apoiando nas rotinas operacionais e no acompanhamento das demandas da área, garantindo agilidade e suporte.
Principais Destaques:
1. Apoiar na gestão de ordens e garantir o acompanhamento de informações.
2. Dar suporte ao time comercial com informações sobre entregas e status.
3. Contribuir com a atualização e organização da documentação de regras.
Você fará parte da equipe responsável por garantir a satisfação dos clientes, apoiando nas rotinas operacionais e no acompanhamento das demandas da área. Sua principal missão será auxiliar no atendimento das solicitações, garantindo agilidade, organização e suporte para uma experiência positiva em cada interação.
**Responsabilidades e atribuições*** Apoiar na gestão das ordens, garantindo o registro, acompanhamento e atualização das informações conforme os prazos estabelecidos;
* Dar suporte ao time comercial com informações sobre entregas, status de solicitações e atualizações de atendimento;
* Contribuir com a atualização e organização da documentação das regras e processos de atendimento;
* Realizar atividades administrativas e operacionais que apoiem o bom funcionamento da área.
**Requisitos e qualificações*** Conhecimento básico em Excel (tabelas, funções básicas, Procv/Procx);
* Noções ou vivência com Power BI será considerado diferencial;
* Conhecimentos básicos ou vivência com SAP (SD/MM) é desejável, mas não obrigatório;
* Pacote Office 365;
* Desejável experiência anterior em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte à gestão de carteira.
* Ensino médio completo,
**Informações adicionais** **Nos preocupamos com o bem\-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como:**
* Jornada de Trabalho: Híbrida (3 dias na semana presencial).
* Horário Flexível;
* Vale Refeição;
* Brinde de final de ano;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Previdência privada;
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* Day Off de Aniversário;
* Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida.
* Desconto em nossos produtos;
* Bônus anual (participação de lucros);
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* Programas de saúde.
Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 5 países. O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades onde atuamos.
Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos estamos entre as melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina – pelo ranking Great Place to Work 2024\-2025\. Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento. Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é.
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