ANALISTA DE QUALIDADE JR

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Qualidade Jr. para otimizar serviços de TI, realizando auditorias, tratando pesquisas de satisfação e propondo soluções para falhas operacionais. Principais Destaques: 1. Foco em melhoria contínua de processos de TI 2. Atuação com equipes de Field Service e Service Desk 3. Oportunidade para profissionais proativos e analíticos **Analista de Qualidade Jr (Serviços de TI)** --------------------------------------------- * **Fábrica Whirlpool – Joinville/SC** * **Segunda a sexta, das 08h às 17h** Gosta de analisar e melhorar processos? A Positivo S\+ procura um profissional para elevar a qualidade dos serviços prestados pela equipe de TI! ### **ATIVIDADES** * Realizar auditoria de chamados * Tratar pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria * Propor soluções para falhas operacionais * Analisar resultados mensais e montar relatórios (booking) * Atuar diretamente com a equipe de Field Service e Service Desk * Interagir com o time técnico, promovendo melhorias e alinhamentos * Apoiar na organização e documentação de processos * Ser referência de comunicação e postura colaborativa no ambiente ### **REQUISITOS OBRIGATÓRIOS** * **Boa comunicação** e tato para lidar com equipe técnica * Perfil analítico para tratar pesquisas e resultados operacionais * Proatividade para **propor melhorias e resolver falhas** * Organização para **documentar processos e montar relatórios** * **Autonomia e confiança para estruturar processos** ### **REQUISITOS DIFERENCIAIS** * Experiência prévia na área de qualidade **Quer construir sua carreira com a gente? Inscreva\-se!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Descontos Positivo * Convênio Odontológico * Convênio Médico * Vale Alimentação/Refeição * Vale Transporte * Clube de Descontos * Mente Tranquila (Terapias) * Wellhub (gympass) * Elleve Performance * Seguro de Vida