Auxiliar de Suporte de Sistemas (RH)

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá realizar atendimento inicial e suporte aos usuários de sistemas SENIOR, com foco em RH e Departamento Pessoal, atuando como interface entre áreas de negócios e a técnica. Principais Destaques: 1. Suporte a usuários de sistemas SENIOR (RH e DP) 2. Interface entre áreas de negócios e técnica 3. Auxílio na identificação de falhas e melhorias **Descrição da Vaga:** ---------------------- \- Realizar atendimento inicial e suporte aos usuarios dos sistemas SENIOR, com foco nos modulos de RH e Departamento Pessoal; \- Registrar, classificar, acompanhar e retornar chamados, assegurando cumprimento de prazos e qualidade no atendimento; \- Apoiar a analise de demandas de negocio, realizando o correto direcionamento para a equipe tecnica responsavel; \- Atuar como interface entre as areas de negocios e a area tecnica, garantindo clareza e organizacao das informacoes; \- Auxiliar na identificacao de falhas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas; \- Manter registros atualizados e organizados, conforme padroes definidos pela area de TI. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Curso técnico ou graduação em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS), Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas; * Interesse em atuar na área de Sistemas / TI; * Conhecimentos básicos em tecnologia e informática; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, atenção a detalhes e capacidade de seguir processos; * Raciocínio lógico. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- * Conhecimento ou vivência com os sistemas SENIOR; * Experiência ou contato com rotinas de RH / Departamento Pessoal; * Noções básicas de lógica de programação. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Local do Trabalho:** ---------------------- Centro \- Joinville/SC **Horário de Trabalho:** ------------------------ Disponibilidade de horários.