**Escolaridade:** Ensino Médio \- Completo **PCD:** Não **Contratação:** Pessoa Jurídica **Benefícios:** Convênios **Descrição:** Estamos com 02 oportunidades em aberto para esta posição; buscamos profissionais para integrar a equipe de uma empresa atuante no setor financeiro! **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:** Realizar atendimento multicanal (WhatsApp, e\-mail e chat) com excelência. Tratar reclamações, solicitações sobre transações, pagamentos e rotinas bancárias. Registrar e acompanhar chamados (tickets) nas plataformas internas, garantindo a organização de filas e cumprimento de SLA. Identificar problemas recorrentes e sinalizar melhorias para as áreas responsáveis. Atuar em conformidade com as políticas internas e compliance. **REQUISITOS:** Experiência prévia comprovada em Atendimento ao Cliente, SAC ou Suporte. Vivência com ferramentas de tickets (Ex: Zendesk, Octadesk ou similares). Ensino médio completo. **DIFERENCIAIS (REQUISITOS NÃO OBRIGATÓRIOS):** Vivência com tratativas de órgãos reguladores (BACEN, Procon, Ouvidoria). Experiência anterior em fintechs, bancos ou meios de pagamento. **OUTRAS INFORMAÇÕES:** Contratação PJ (Prestador de Serviços); Disponibilidade integral. 2512170202551922808