ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO EM CERTIFICAÇÃO DIGITAL

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte técnico a clientes e parceiros em certificados digitais, configurando sistemas e auxiliando na resolução de erros. Principais Destaques: 1. Suporte técnico especializado em certificados digitais 2. Configuração de sistemas e validação de ambientes técnicos 3. Apoio em validações presenciais e por videoconferência **Descrição da Vaga:** ---------------------- \-Realizar suporte tecnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissao, instalacao e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartao); \-Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuracao dos computadores, garantindo os requisitos minimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissao SAVE ID; \-Testar sistemas de emissao e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicacao com a AC); \-Acompanhar e dar suporte na resolucao de erros tecnicos e operacionais durante validacoes presenciais e videoconferencia; \-Auxiliar na emissao assistida para clientes com dificuldades tecnicas. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Conhecimento em TI básica: instalação e configuração de softwares, drivers, navegadores e plugins; * Experiência com certificados digitais (A1, A3, nuvem, token e cartão): emissão, instalação e uso; * Noções de rede e comunicação de sistemas: validação de conexões entre sistemas locais e Autoridade Certificadora (AC); * Familiaridade com sistemas de emissão de certificados digitais (como SAVE ID); * Configuração de ambiente local: Java, browsers compatíveis, leitoras de cartão/token e outros componentes necessários; * Formação técnica ou superior em áreas de TI (Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação ou correlatas); * Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente; * Certificações básicas em TI; * Vivência com sistemas de emissão de certificados digitais e/ou SAVE ID. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Atrativos: * Horário flexível; * 30 dias de recesso anual; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos; Remuneração e Reconhecimento * Plano de carreira estruturado; * Bonificação natalina; * Day off; * Premiação por tempo de empresa; Saúde e Bem\-estar * Gympass; * Plano de saúde 100% pago; * Assessoria contábil e jurídica sem custo; * Convênio com farmácias e clínicas de estética; * Reembolso de 100% do transporte coletivo. Desenvolvimento e Cultura Organizacional * Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo; * Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%); * Cultura de feedback contínuo. Extras e Mimos * Café liberado durante todo o expediente; * Presentes em datas comemorativas; * iFood liberado a qualquer hora do dia; * Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save. **Local do Trabalho:** ---------------------- SAVE ID \- CERTIFICADORA **Horário de Trabalho:** ------------------------ JORNADA PADRAO