Resumo da Vaga: Profissional para atendimento e suporte a alunos, auxiliando em dúvidas, acompanhando solicitações e mantendo registros atualizados na área educacional. Principais Destaques: 1. Vontade de aprender e crescer na área educacional 2. Escrita clara, correta e sem erros gramaticais 3. Boa comunicação, organização e responsabilidade **Descrição da Vaga:** ---------------------- \-Atendimento e suporte Inicial \-Atender alunos por WhatsApp e e\-mail, com clareza e cordialidade. \-Auxiliar em duvidas sobre acesso a plataforma, pagamentos, certificados e declaracoes. \-Registrar, classificar e encaminhar tickets de atendimento conforme os fluxos internos. \-Acompanhar solicitacoes ate a solucao final, garantindo retorno ao aluno. \-Gerar certificados e declaracoes com conferencia de dados. \-Ajudar alunos na navegacao da trilha de estudos e no entendimento do calendario. \-Manter planilhas e registros atualizados, seguindo padroes de organizacao. \-Monitorar pendencias dos alunos, tais como: falta de acesso a plataforma, nao inicio ou paralisacao do curso, pendencia de documentos (quando aplicavel), pendencia de pagamento ou regularizacao financeira, duvidas recorrentes sem retorno do aluno **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Escrita clara, correta e sem erros gramaticais. * Boa comunicação * Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade. * Vontade de aprender e crescer na área educacional. * Não é necessário ter experiência prévia, mas experiência em atendimento é um diferencial. **Regime de Contratação:** -------------------------- PJ **PCD:** -------- NAO **Benefícios:** --------------- Atrativos: * Horário flexível; * 30 dias de recesso anual; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos; Remuneração e Reconhecimento * Plano de carreira estruturado; * Bonificação natalina e Day off; * Premiação por tempo de empresa; Saúde e Bem\-estar * Gympass; * Plano de saúde 100% pago; * Assessoria contábil e jurídica sem custo; * Convênio com farmácias e clínicas de estética; * Reembolso de 100% do transporte coletivo. Desenvolvimento e Cultura Organizacional * Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo; * Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%); * Cultura de feedback contínuo. Extras e Mimos * Café liberado durante todo o expediente; * Cesta de Natal e presente de Páscoa; * Ifood liberado a qualquer hora do dia; * Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save. **Local do Trabalho:** ---------------------- SAVE EDUCAÇÃO **Horário de Trabalho:** ------------------------ Segunda a sexta
João Silva
Indeed · HR
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