Resumo da Vaga: Atuar na especificação técnica de soluções, geração de oportunidades, assistência técnica e gestão de clientes estratégicos, conectando mercado, engenharia e vendas. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na especificação de soluções Tigre 2. Conexão entre mercado, engenharia e força de vendas 3. Contribuição para satisfação e fidelização de clientes A área tem como missão atuar na especificação técnica das soluções Tigre, na geração de oportunidades de negócio, na realização de assistência técnica e na gestão técnica de clientes e especificadores estratégicos. A Engenharia de Aplicação conecta mercado, engenharia e força de vendas, operando como um hub de serviços técnicos que assegura a correta aplicação dos produtos, fortalece a presença da marca, difunde conhecimento técnico e contribui para a satisfação e fidelização dos clientes ao longo de toda a jornada. **Responsabilidades e atribuições** Manutenção e Atualização de Material Técnico (catálogos e fichas técnicas): Contribuir para a atualização contínua do material técnico, junto com time de Marketing, garantindo que as informações sejam precisas e alinhadas com as melhores práticas do setor. * Propor Sugestões Técnicas Otimizadas: Contribuir com sugestões de otimização técnica, em alinhamento com o departamento de EVT (Análise de Projetos), garantindo soluções mais eficientes e estratégicas. * Conversão de Produtos Concorrentes e Oportunidades de introdução de novos SKUs: Identificar projetos especificados com produtos concorrentes (Cobre, Aço, Ferro Galvanizado) e sugerir soluções Tigre, visando ampliar a participação da Tigre no mercado. * Produção e Divulgação de Conteúdo Técnico: Produzir artigos técnicos e materiais para meios especializados, difundir o conhecimento Tigre e contribuir para o aprimoramento contínuo do setor. * Suporte Técnico às Unidades Internacionais: Oferecer suporte técnico às unidades internacionais, compartilhando melhores práticas da Engenharia de Aplicação T\&C Brasil. * Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente: Atuar no atendimento e na solução de reclamações de clientes, assegurando o cumprimento dos prazos e diretrizes estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Garantir que o cliente compreenda o atendimento realizado, promovendo a satisfação e a confiança na marca por meio de uma comunicação clara e resolutiva. * Sugestões para Melhoria de Produtos: Analisar oportunidades para aprimorar produtos existentes e direcionar ao time de Marketing novas soluções com base em feedback do mercado e do campo. * Apoio à Área Comercial: Oferecer suporte técnico à equipe comercial de todos os canais, por meio do fornecimento de informações, treinamentos e materiais que contribuam para a concretização de novos negócios e o fortalecimento das soluções Tigre no mercado. * Capacitação de Profissionais e Consumidores **Requisitos e qualificações** Superior Completo: Engenharias, preferencialmente em Civil, Elétrica, Mecânica e Ambiental. Leitura e interpretação de projetos. Conhecimento das normas técnicas aplicáveis a sistemas hidrossanitários. Residir em SP Capital ou Grande SP **Informações adicionais** **Nos preocupamos com o bem\-estar das nossas Feras e oferecemos benefícios Como:** * Jornada de Trabalho: Externo * Horário Flexível; * Vale Refeição; * Brinde de final de ano; * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Previdência privada; * Wellhub**;** * Day Off de Aniversário; * Empresa cidadã: licença maternidade e paternidade estendida. * Desconto em nossos produtos; * Bônus anual (participação de lucros); * Descontos de até 50% em medicações; * Programas de saúde. Com mais de 80 anos de mercado, somos uma multinacional brasileira líder em soluções para construção civil, com forte presença internacional e com quase 5 mil profissionais, atuando em 5 países. O que nos impulsiona é o propósito de cuidar da água para transformar a qualidade de vida das pessoas nas comunidades onde atuamos. Nosso time é formado por pessoas que abraçam esse mesmo propósito e juntos estamos entre as melhores multinacionais para se trabalhar na América Latina – pelo ranking Great Place to Work 2024\-2025\. Valorizamos um time diverso em um ambiente multicultural, respeitoso e inclusivo que potencializa o seu talento. Acreditamos que a nossa maior conexão é com as pessoas e aqui, você é livre para ser quem você é. Sentiu essa conexão? Venha fazer parte do nosso time! Clique aqui e siga\-nos no LinkedIn.