Analista de Suporte de TI Júnior / Generalista

Descrição

Resumo da Vaga: Garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da empresa, prestando suporte aos usuários e contribuindo para a evolução digital. Principais Destaques: 1. Suporte a usuários e infraestrutura de TI. 2. Gestão de acessos, senhas e licenças de software. 3. Apoio em sistemas, integrações e documentação de TI. **Missão do cargo:** Garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da empresa, prestando suporte aos usuários, mantendo a infraestrutura básica de TI organizada e contribuindo para melhorias nos sistemas e processos tecnológicos contribuindo para a evolução digital da empresa. **Responsabilidades principais** Suporte e atendimento: \- Atender chamados internos de TI (hardware e software) \- Prestar suporte aos colaboradores no uso de sistemas \- Instalar e configurar computadores e notebooks \- Instalar e atualizar softwares \- Gestão de acessos e senhas (Active Directory, e\-mails, sistemas internos) \- Backup e segurança básica de dados \- Suporte a videoconferências e ferramentas de colaboração (Teams, Google Meet, etc.) \- Gestão de licenças de software, controle de vencimentos e conformidade **Competências técnicas** \- Incluindo uso de IA (ChatGPT, Copilot, etc.) \- Windows \- Pacote Office \- Microsoft 365 \- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) \- Familiaridade com sistemas ERP **Infraestrutura:** \- Configuração básica de rede (internet, roteadores, switches) \- Manutenção preventiva de equipamentos \- Controle de inventário de equipamentos de TI \- Suporte a impressoras e periféricos **Sistemas:** \- Apoiar usuários nos sistemas utilizados pela empresa \- Apoiar integrações simples e parametrizações \- Registrar e acompanhar chamados técnicos com fornecedores **Organização da área:** \- Documentar procedimentos básicos de TI \- Criar padrões de configuração de máquinas \- Sugerir melhorias tecnológicas Pagamento: R$3\.800,00 \- R$4\.100,00 por mês Benefícios: * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial