Resumo da Vaga: Este papel envolve o monitoramento e atualização de indicadores de desempenho, comunicação com equipes e apoio na identificação de inconsistências em processos de devolução. Principais Destaques: 1. Monitoramento e análise de indicadores de performance 2. Comunicação com equipes Comercial, Financeiro e Logística 3. Identificação de riscos e oportunidades nos processos de devolução **Buscamos alguém que:** •Esteja cursando superior em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas; •Pacote Office intermediário; •Diferencial experiência na área de Customer Service. **Suas principais atividades:** •Realizar monitoramento e atualizações dos principais indicadores de performance da área; •Manter comunicação direta com a equipe Comercial, Financeiro e Logística nas demandas de rotina; •Apoiar na identificação de inconsistências nos processos de devolução;•Gerar relatórios e informações de apoio para a área Comercial; •Contribuir na organização de dados para apresentação de resultados de Customer Service; •Executar os processos e fluxos de devolução diariamente; •Identificar riscos e oportunidades nos processos de devolução, propondo melhorias ao fluxo. •Monitorar e analisar indicadores de performance de Customer Service. Pagamento: R$3\.500,00 \- R$5\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-creche * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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