Analista de Pós Vendas

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atendimento ao cliente via telefone, e-mail ou sistema, registrando solicitações de suporte e dúvidas e acompanhando chamados. Principais Destaques: 1. Realizar atendimento e acompanhamento de chamados de assistência técnica 2. Suporte a representantes comerciais em demandas de pós vendas 3. Contribuir para melhoria contínua dos processos de pós vendas Responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, e\-mail ou sistema, registrando solicitações de suporte e dúvidas. * Realizar atendimento a clientes; * Acompanhar chamados de assistência técnica até sua conclusão; * Envio de documentos e acompanhamento de peças, acompanhamento de garantias; * Analisar indicadores de satisfação do cliente; * Suporte a representantes comerciais em demandas relacionadas ao pós vendas; * Contribuir para melhoria contínua dos processos do pós vendas. **Requisitos** * Ensino Médio Completo ou Superior Cursando em Administração e áreas afins; * Vivência em área comercial; * Conhecimento mecânico; * Conhecimento Excel; * Desejavel Conhecimento em sistema CSW e Telecontrol. **Beneficios** * Plano de Saúde * Plano Odontologico * Cartão Utilcard * Alimentação * Participação por Resultados * Day\-off * Recreativa Se voce se identificou com essa oportunidade, venha fazer parte do nosso time!!