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Resumo da Vaga: O profissional será responsável por acompanhar indicadores de performance operacional, monitorar SLAs, analisar causas raiz, propor melhorias de processo e suportar áreas operacionais. Principais Destaques: 1. Foco em análise de desempenho operacional e melhoria contínua. 2. Atuação preventiva na identificação de riscos e falhas de processo. 3. Suporte estratégico para tomada de decisão em diversas áreas. Reconhecida como uma das principais empresas no setor de transporte do país, a Della Volpe possui a experiência e know how necessários para oferecer aos clientes em todo o Brasil soluções inovadoras, projetos personalizados e serviços pautados em princípios como tradição, tecnologia e segurança no transporte de cargas. Atualmente contamos com mais de 30 filiais distribuídas em todo o território nacional e mais de 1\.400 colaboradores que são responsáveis por prestarmos um serviço de qualidade. **Responsabilidades e atribuições** * Acompanhar indicadores de performance operacionais, visando identificar desvios, falhas de processo e oportunidades de melhoria nos fluxos logísticos; * Monitorar diariamente os SLAs contratuais dos clientes, garantindo a correta apuração de prazos, atrasos, expurgos e exceções; * Analisar causas raiz de atrasos, quebras de SLA e não conformidades, conectando informações entre armazém, transporte, cliente e áreas internas; * Atuar de forma preventiva, sinalizando riscos de impacto em indicadores antes que se tornem penalidades ou insatisfação do cliente; * Validar e tratar bases de dados, assegurando consistência e confiabilidade dos números; * Suportar as áreas operacionais (armazém, planejamento, frota, atendimento e comercial) com informações claras para tomada de decisão; * Preparar materiais para reuniões de performance, com visão crítica sobre causas, responsáveis e planos de ação; * Propor melhorias de processo, automações e padronizações que reduzam reincidência de falhas e aumentem a previsibilidade operacional. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Experiência prévia com análise de indicadores operacionais e performance logística; * Domínio de Excel em nível intermediário ou avançado; * Perfil analítico e crítico, com foco em identificação de causa raiz e melhoria contínua.. **Informações adicionais** Benefícios: VT ou estacionamento no local \+ Restaurante no local \+ Convênio médico \+ Convênio odontológico \+ PLR \+ Bônus anual \+ Prêmio por tempo de casa \+ TotalPass \+ Parceria com o Sest Senat. A **Della Volpe** é uma das maiores e mais sólidas operadoras logísticas do Brasil. Com mais de 30 filiais em todo o país, com um super time de 1400 colaboradores, atuamos no transporte rodoviário de cargas, nas modalidades Fracionada, Lotação, Expressa e ainda em cargas Químicas e Portuárias – todas elas com retiradas ou entregas em todas as regiões do país. Mais que uma transportadora, a **Della Volpe** é uma prestadora de Soluções Logísticas com uso de tecnologia de última geração no setor com mais de 68 anos de história.
