Descrição: Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui! Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) \-CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de segunda àsexta\-feira das 8h às 18h, com 2 horas de almoço. Tem interesse edisponibilidade para fazer parte de tudo isso? Nossa equipe de Recrutamento e Seleçãoestá dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Solicitamos que além de anexar seucurrículo, você preencha todas as informações solicitadas logo que secandidatar. Priorizamos nossa comunicação viae\-mail, por isso, se atente a sua caixa de entrada e spam. Valorizamos a diversidade! Todas asnossas vagas são extensivas a PCD (Pessoas com Deficiência). Confira mais algumas informaçõesimportantes antes de se candidatar: Responsabilidades e atribuições Garantir que a jornada do cliente seja positiva,eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. Atuará na análise de dados,otimização de processos e desenvolvimento de estratégias para melhorar aexperiência do cliente. Para tanto é preciso ter uma comunicação clara eefetiva, utilizar de influência entre os diferentes times, ter adaptabilidade efoco em inovação, usar de inteligência emocional e ser resoluto na solução deproblemas de CX. Requisitos e qualificações Vamos adorar caso você possa contribuir com as seguintescompetências: * Formação Superior emEngenharias, Administração, Publicidade, Comunicação, Marketing, Sistema deinformação e áreas correlatas; * Conhecimento Pacote Office * Vicência prática (concreta) em CRM; * Experiência em HubSpot (utilização e configuração); * Inglês Básico, para utilização de ferramentas; * Vivência em indicadores (CES, NPS, CAC, LTV, TTV, CHURN, TMA E TME); * Conhecimento com Customer Experience (Sucesso do Cliente e/ou Relacionamento). 2511110202181465484