Supervisor Operacional Bilingue

Descrição

Resumo da Vaga: BRT Lounges busca Supervisor Operacional com experiência em gestão de equipes e atendimento premium para garantir a excelência em Sala VIP de aeroporto. Principais Destaques: 1. Supervisionar equipes e garantir atendimento premium a clientes 2. Gerenciar operações de lounge em ambiente aeroportuário 3. Liderar e relacionar-se com parceiros e clientes de alto padrão A BRT Lounges está contratando um Supervisor Operacional para atuar em nossa Sala VIP no aeroporto. Buscamos um profissional com experiência em gestão de equipes e atendimento premium, garantindo a excelência operacional do lounge. **Responsabilidades:** * Supervisionar a equipe e assegurar o alto padrão de atendimento aos clientes; * Monitorar a organização, limpeza e manutenção do lounge; * Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e normas aeroportuárias; * Gerenciar o controle de acesso e fluxo de passageiros; * Administrar estoques de alimentos, bebidas e amenities; * Relacionar\-se com companhias aéreas, fornecedores e demais parceiros; * Resolver demandas e garantir a satisfação dos clientes; * Elaborar relatórios operacionais e propor melhorias contínuas. **Requisitos:** * Experiência prévia em gestão operacional, hotelaria, aeroportos ou hospitalidade; * Habilidade para liderar equipes e lidar com clientes de alto padrão; * Fluência em português e inglês (outros idiomas são diferenciais); * Conhecimento de processos operacionais e controle de qualidade; * Disponibilidade para atuar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. **Benefícios:** * Salário compatível com o mercado; * Pacote de benefícios; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.695,20 \- R$3\.500,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte