Representante de Serviço de Campo - Malta

Descrição

Resumo: Esta função envolve apoiar os clientes na integração, solução de problemas e manutenção de aeronaves comerciais Bombardier, garantindo segurança, eficiência e satisfação do cliente. Pontos de destaque: 1. Apoiar os clientes na integração e manutenção de aeronaves comerciais Bombardier 2. Fornecer suporte robusto de solução de problemas e insights técnicos 3. Liderar ou apoiar equipes de campo em modificações e reparos *Quando aplicável, a Bombardier promove políticas flexíveis e híbridas de trabalho.* #### **Por que se juntar a nós?** Na Bombardier, projetamos, construímos e mantemos as aeronaves de desempenho máximo do mundo para as pessoas e empresas, governos e forças armadas mais exigentes do mundo. Tivemos sucesso em estabelecer os mais altos padrões ao colocar nossos colaboradores no centro de tudo e definir, juntos, a excelência. Trabalhar na Bombardier significa operar no nível mais elevado. Todos os dias, você faz parte de uma equipe que entrega experiências e produtos superiores, expandindo os limites do que é possível em nosso setor e além. Ao priorizar o crescimento e o desenvolvimento dos colaboradores, capacitamos todos a atingirem seu pleno potencial segundo seus próprios termos, pois o melhor trabalho ocorre quando você é livre para ser você mesmo e compartilhar sua experiência única. ### **Qual é a sua contribuição para a equipe?** Atualmente temos uma vaga imediata para um Representante de Serviço de Campo, com base em Malta, reportando-se ao Gerente de Suporte ao Cliente, Frota. Na sua função, você: * Apoiará os clientes na integração de aeronaves comerciais Bombardier em suas operações, garantindo segurança, eficiência e custo\-efetividade. * Fornecerá suporte robusto de solução de problemas para auxiliar os clientes na resolução eficaz de questões técnicas. * Priorizará e escalonará preocupações técnicas ou operacionais tanto dentro da organização do cliente quanto da Bombardier. * Oferecerá treinamento informal e compartilhará insights técnicos, operacionais e logísticos relacionados à operação e manutenção de aeronaves. * Manterá a gerência da Bombardier informada sobre questões operacionais e de manutenção importantes que afetem as aeronaves dos clientes. * Identificará oportunidades para aprimorar os procedimentos e operações dos clientes envolvendo aeronaves Bombardier. * Incentivará os clientes a implementarem ações recomendadas pela Bombardier que melhorem o desempenho do produto e a satisfação, compartilhando Diretivas de Aeronavegabilidade (AW), Boletins de Serviço (SBs) e outros documentos relevantes da Bombardier para esclarecer a intenção e destacar aprimoramentos operacionais. * Elaborará relatórios conforme cronogramas e requisitos estabelecidos. * Liderará ou apoiará equipes de campo durante retrofits de modificações, atualizações de produtos e reparos de danos nas instalações dos clientes ou centros de serviço. * Navegará e utilizará eficazmente os processos internos de suporte ao cliente e pós\-venda da Bombardier. * Identificará e escalonará questões recorrentes da frota para os Serviços Técnicos da Bombardier visando possíveis melhorias do produto. * Participará de reuniões com os clientes, incluindo revisões de confiabilidade da frota e operacionais. * Viajará até instalações de serviço conforme necessário para supervisionar soluções de problemas complexos ou mediante solicitação do cliente. ### **Como se destacar nesta função?** * Você possui pelo menos 5 anos de experiência em manutenção aeronáutica. * Você possui pelo menos 2 anos de experiência com produtos Bombardier (séries Global 5000/6000, Global 7500, Challenger 300/350 e Challenger 605/650). * Você possui sólidas habilidades em solução de problemas em aeronaves. * Você possui habilidades computacionais necessárias para aprender e/ou operar aplicativos de processamento de texto, planilhas, bancos de dados, correio eletrônico e baseados na web. * Você possui habilidades interpessoais necessárias para trabalhar eficazmente com diversos indivíduos, departamentos, organizações e agências reguladoras. * Você possui habilidades de redação profissional necessárias para elaborar diversos relatórios e correspondências. * Você tem capacidade para viajar. * Você é mecânico certificado pela EASA ou FAA para estrutura e motores \- preferencial. * É autodirigido e possui atitude voltada para a resolução de problemas. **Agora que você já consegue se visualizar nessa função, candidate-se e junte-se à equipe Bombardier!** Atenção: Você não precisa ter *todas* as habilidades, conhecimentos e experiências listados para se candidatar a esta posição. Não buscamos o candidato perfeito; buscamos talentos excepcionais e indivíduos apaixonados. A Bombardier é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e incentiva pessoas de qualquer raça, religião, etnia, identidade de gênero, orientação sexual, idade, status migratório, deficiência ou outras características legalmente protegidas a se candidatarem. **Cargo** Representante de Serviço de Campo \- Malta **Local principal** Malta **Organização** Canadair Services Limited **Turno** Jornada diurna **Status do funcionário** Efetivo **Número da vaga** 12830 Representante de Serviço de Campo \- Malta