Jovem aprendiz suporte ti

Descrição

Resumo da Vaga: Este é um papel de nível inicial como Aprendiz de TI, focado em aprendizado prático e suporte essencial às operações de tecnologia, combinando tarefas de suporte técnico básico com desenvolvimento de habilidades sob supervisão. Principais Destaques: 1. Papel de nível inicial focado em aprendizado prático em TI 2. Suporte técnico básico e resolução de problemas de software/hardware 3. Oportunidade de desenvolver habilidades sob supervisão Descrição: * Ter entre 18 e 23 anos completos; * Escolaridade: Estar matriculado e frequentando o Ensino Fundamental ou Médio., ou possuir o diploma de conclusão do Ensino Médio. * Conhecimento intermediário do pacote office (Word, Excel e Power Point); * Fácil acesso para atuar presencialmente na localização do escritório. Este é um papel de nível inicial, focado em aprendizado prático, mas que oferece suporte essencial às operações de tecnologia da empresa. As responsabilidades de um Aprendiz de TI geralmente combinam tarefas de suporte técnico básico com o desenvolvimento de habilidades sob supervisão. * Atendimento basico ao usuário (Help Desk) * Registrar, priorizar e acompanhar chamados (tickets) de suporte técnico. * Resolver problemas simples de software e hardware (Nível 1 de suporte). * Encaminhar problemas mais complexos para técnicos ou analistas de nível superior. * Configuração e manutenção de estações de trabalho. * Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos (ex: pacote Office, navegadores) em novos computadores. * Realizar manutenção básica em PCs, notebooks e periféricos (limpeza, verificação de cabos, troca de mouses/teclados). * Auxiliar na gestão de inventário de hardware e software. * Ajudar a solucionar problemas básicos de conexão com a rede (Wi\-Fi, cabos de rede). * Auxiliar na configuração de impressoras e scanners na rede. * Ajudar em procedimentos simples de recuperação de arquivos. * Participar ativamente de treinamentos internos e externos para aprender sobre sistemas e tecnologias específicas da empresa. * Buscar orientação constante com o supervisor ou técnicos mais experientes. * Criar e atualizar manuais e procedimentos simplificados para usuários (ex: Como conectar à VPN , Como configurar a impressora ). 2512250202491935152