Resumo da Vaga: Atendimento humanizado a alunos para reverter trancamentos, cancelamentos e transferências, negociando e aplicando políticas da IES. Principais Destaques: 1. Foco na permanência do aluno e análise de performance estudantil. 2. Negociação e argumentação para retenção de alunos. 3. Promover e atuar em ações de desenvolvimento discente. Vaga para Tutor Pedagógico/Comercial Local de trabalho: Polo de Madureira \-Rio de Janeiro Horário de trabalho: Segunda a Sexta de: 10h às 19h aos Sábados: 9 h a 12h Responsabilidades: Realizar atendimento humanizado aos alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, buscando reverter a situação: Através dos atendimentos via telefone e Whatsapp; Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno; Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição; Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do discente; Requisitos: Ensino médio completo; Habilidade para lidar com sistemas; Experiência com atendimento ao público; Perfil negociador. Residir bem próximo a Irajá ( uma condução para ir e outra para voltar). O que você vai encontrar por aqui: Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido); Vale transporte; Salário: 1\.680,00 Bruto Enviar currículo atualizado, carta de apresentação e recomendação somente dentro do perfil, para o Whatsapp abaixo aos cuidados de Andréia Costa: https://wa.me/5521988462366 Sobre a empresa: Na Vitru Educação/Unicesumar, nosso propósito é claro: viabilizar futuros para que as pessoas realizem seus sonhos por meio do aprender. Cada aluno é o centro do que fazemos, e cada colaborador tem papel fundamental para essa transformação, desenvolvendo sua carreira enquanto impacta a vida de milhares de Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: * Vale\-transporte Experiência: * Como pedagógico/ comercial (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial