Analista de Operações de Telecomunicação

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH/FTTP do Home Connect com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos, garantindo a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolvendo novos. Principais Destaques: 1. Gestão de entregas de serviços FTTH/FTTP com foco em qualidade e prazo 2. Garantia de aderência de equipes parceiras e desenvolvimento de processos 3. Atuação em ambiente conectado, ágil e focado em resultados * O profissional gerenciará entregas dos serviços da cadeia de acesso FTTH/FTTP do *Home Connect* com os níveis de qualidade e prazo estabelecidos junto aos clientes e operadoras que operam em Rede Neutra no **Minas Gerais**. Além disso, precisará garantir a aderência das equipes parceiras aos processos existentes e desenvolver/sugerir novos processos e procedimentos que permitam melhorar os prazos e qualidade ao atendimento das demandas **Responsabilidades e atribuições** * Realizar a acompanhamento da eficiência nas instalações, serviços e reparos no Home Connect; * Buscar alternativas para maximizar a produtividade, eficiência e qualidade; * Garantir a gestão dos parceiros através de auditorias de campo, acompanhando da produção, performance e qualidade da execução dos parceiros, indicadores contratuais nas instalações e reparos em nossos *tenants*. * Realizar auditorias de Manutenções Corretivas e Preventivas realizadas por parceiros. * Elaborar, acompanhar e realizar planos de ações para correções de possíveis desvios; **Requisitos e qualificações** * Conhecimento em Pacote Office e experiência com construção de relatórios de controle; * Experiência de gestão contratos e equipes terceiras; * Conhecimentos nos processos de instalações e reparos de clientes FTTH; * Conhecimentos em redes GPON; * Domínio em indicadores de performance (Produção, Qualidade); * Disponibilidade para viagens para o Interior de MG; **Informações adicionais** Benefícios: * Vale Alimentação e/ou Refeição * Vale Transporte * Assistência Médica * Assistência Odontológica * Seguro de Vida * Previdência Privada * Programa de participação nos resultados (PPR) * Auxílio Farmácia * Auxílio creche * Flexibilidade de horário * Clube de Vantagens V.tal * Licença maternidade estendida (6 meses) * Licença paternidade estendida (20 dias) Local de trabalho: * *Preencher endereço completo, com UF.* * *Modelo de trabalho 100% presencial* **Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas.** Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional. E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos. **NOSSO TIME** Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas. **CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS** **Jogamos limpo, confiamos uns nos outros.** **Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.** **Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.** **Work hard, play hard! Somos focados e temos um ambiente saudável.** **SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!**