Supervisor de reativação

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar e motivar uma equipe de consultores de reativação, focado em entender e contornar objeções para recuperar clientes, garantindo a excelência no atendimento e reportando resultados. Principais Destaques: 1. Liderança e desenvolvimento de equipe de reativação 2. Foco em estratégia comercial e recuperação de clientes 3. Análise de indicadores e garantia de qualidade Sua missão será gerir a equipe focada em trazer de volta os associados que deixaram a base. Não é apenas "ligar", é entender o motivo da saída, aplicar técnicas de contorno de objeções e garantir que o cliente sinta o valor de estar conosco novamente. Principais Responsabilidades: \* Gestão de Equipe: Liderar, treinar e motivar o time de consultores de reativação. \* Análise de Indicadores: Acompanhar KPIs de conversão, ticket médio e churn. \* Estratégia Comercial: Desenvolver campanhas e scripts de abordagem voltados para a recuperação de clientes. \* Monitoria de Qualidade: Garantir que o atendimento siga os padrões de excelência da Carvisa. \* Report de Resultados: Apresentar relatórios periódicos de desempenho à Diretoria Comercial. O que buscamos (Requisitos): \* Experiência comprovada em liderança de equipes de vendas ou cobrança/retenção. \* Forte habilidade de negociação e persuasão. \* Perfil resiliente, focado em metas e com "sangue nos olhos". \* Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office. \* Desejável experiência no setor de Proteção Veicular ou serviços recorrentes. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Pagamento: R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Celular da empresa * Convênios e descontos comerciais * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial