Supervisor de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar e supervisionar operações diárias de Call Center, garantindo excelência no atendimento ao cliente, eficiência e qualidade dos serviços, liderando e desenvolvendo equipe. Principais Destaques: 1. Gerenciar e supervisionar operações diárias do Call Center 2. Liderar, treinar e desenvolver habilidades da equipe 3. Ambiente que valoriza mérito, inovação e desenvolvimento contínuo Sobre o Ferreira \& Chagas Advogados Somos um escritório com um propósito claro: transformar a advocacia de alto volume por meio da excelência técnica, inovação e gestão estratégica. Com mais de 30 anos de história, construímos uma trajetória sólida e atuamos ao lado de grandes empresas. Fomos reconhecidos pela OAB/MG como a maior banca de Minas Gerais, e estamos entre os três maiores do Brasil. E em 2025, recebemos o selo de “Mais Admirados” pela Análise Advocacia Regional. Nosso crescimento também é interno: mais de 300 colaboradores foram promovidos em 2025, em um ambiente que valoriza mérito, inovação e desenvolvimento contínuo. Como será seu dia a dia: Você será responsável por gerenciar e supervisionar as operações diárias do nosso Call Center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Você liderará uma equipe, treinará e desenvolverá habilidades. Buscamos pessoas com: Capacidade de motivar e orientar sua equipe; Capacidade de resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho positivo; Profissionais que buscam crescimento e desenvolvimento contínuo. Pré\-requisitos obrigatórios: Ensino Superior Concluído ou com Conclusão prevista até Julho de 2026; Experiencia em Cobrança e Supervisão de equipe de Call Center. O que oferecemos: Salário: R$ 2\.600,00 Vale Refeição: R$ 20,00 por dia trabalhado; Vale Transporte; Convênio Sesc; Parcerias com instituições de ensino; Seguro de Vida; Plano Odontológico: Após 3 meses; Plano de Saúde: Após 3 meses; Desconto na conta de luz por meio de parceria com a Solatio Energia Livre; Oportunidades reais de crescimento. Jornada: Turno da manhã: Segunda a sexta\-feira: 07:30 às 16:30 . Sábados alternados: 08:25 às 15:00\. Tarde: Segunda a sexta\-feira: 11:30 às 20:30\. Sábados alternados: 08:25 às 15:00 . Como se candidatar: siga com sua candidatura por aqui mesmo ou envie seu currículo para: curriculos@ferreiraechagas.com.br informando a vaga de interesse. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Convênio com Universidades * Convênio Sesc * Vale Transporte * Seguro de Vida * Vale Refeição Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.500,00 \- R$3\.300,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial