Operador de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional PJ para monitorar sistemas de câmeras, analisar alertas, gerenciar chamados e informar sobre ocorrências, atuando proativamente para melhorias. Principais Destaques: 1. Monitoramento contínuo de sistemas e equipamentos de segurança. 2. Gestão de chamados e comunicação eficaz de ocorrências. 3. Atuação proativa para evitar recorrências e sugerir melhorias. **Operador de Monitoramento – Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado Horário: Comercial Centro, Belo Horizonte/MG Responsabilidades e Atribuições: o Monitorar continuamente os sistemas de câmeras e equipamentos relacionados. o Verificar alertas e notificações gerados pelos sistemas de monitoramento. o Analisar alertas para determinar a criticidade e as ações necessárias. o Abrir reclamações com as áreas técnicas ou responsáveis. o Acionar as autoridades competentes, como o 190, em casos de emergências. o Gestão de Chamados. o Manter as áreas envolvidas (internas e externas) devidamente informadas sobre o andamento das ocorrências. o Fornecer atualizações claras e tempestivas em casos de incidentes críticos. o Atuar proativamente para evitar recorrências, sugerindo melhorias nos processos de monitoramento e resposta. o Trabalhar em conformidade com os procedimentos operacionais e políticas de segurança estabelecidos. Qualificações e Requisitos: Experiencia na área. Escolaridade Mínima: Ensino Superior