Resumo: Esta função envolve gerenciar leads provenientes de diversos canais, realizar qualificação consultiva e garantir o fluxo adequado desses leads no estágio inicial do funil de vendas de uma empresa internacional de consultoria. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de trabalhar no mercado internacional, ampliando perspectivas. 2. Investe no desenvolvimento contínuo por meio de programas de treinamento. 3. Valoriza a diversidade, a inclusão e a equidade dentro das equipes. DRUMMOND A Drummond especializa-se em serviços contábeis, jurídicos e de consultoria, com foco em transações internacionais, apoiando organizações no Brasil e nos Estados Unidos. Nossa equipe altamente qualificada atua de forma eficiente e ágil para atender às demandas do mercado, com compromisso em entregar qualidade e precisão. CULTURA DRUMMOND Promovemos uma cultura dinâmica que valoriza a colaboração e a parceria, criando um ambiente envolvente no qual todos podem contribuir e crescer. Oferecemos oportunidades de atuar no mercado internacional, ampliando perspectivas e fortalecendo a visão global. Investimos no desenvolvimento contínuo por meio de programas de treinamento e capacitação, impulsionando carreiras e aprimorando competências. DIVERSIDADE Valorizamos a diversidade e promovemos a inclusão e a equidade dentro de nossas equipes, refletindo a representatividade da sociedade em nossa força de trabalho. Principais responsabilidades: Gerenciar leads recebidos por múltiplos canais (WhatsApp, formulários no site, eventos, entre outros), com foco em conversão e geração de oportunidades; Realizar qualificação consultiva de leads, identificando perfil, momento, necessidades e potencial de negócio; Executar avaliações iniciais, compreendendo o contexto do cliente e conectando suas demandas às soluções da empresa; Garantir o encaminhamento adequado dos leads qualificados às equipes técnicas responsáveis pelo fechamento; Atuar como proprietário(a) do progresso do lead no estágio inicial do funil, assegurando agilidade, qualidade e consistência no processo; Realizar acompanhamentos estratégicos com leads em andamento ou sem resposta, aumentando as taxas de conversão; Registrar, organizar e acompanhar todas as interações no CRM, garantindo visibilidade e controle do funil; Monitorar o andamento dos leads encaminhados e colaborar com as equipes internas para assegurar um processo comercial fluido; Desenvolver e gerenciar comunicações com leads via WhatsApp, e-mail e telefone, com clareza, objetividade e abordagem profissional; Navegar entre diferentes áreas da empresa para identificar os stakeholders e garantir o encaminhamento adequado das demandas; Analisar dados e relatórios de leads, identificando gargalos e oportunidades de melhoria no funil; Propor melhorias nos processos de geração, qualificação e conversão de leads. Requisitos técnicos: Inglês avançado ou fluente (leitura, escrita e fala); Experiência prévia em pré-vendas, SDR, vendas internas ou engajamento consultivo com clientes; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir conversas de forma estratégica; Fortes habilidades analíticas e pensamento crítico para qualificação de leads e identificação de oportunidades; Capacidade organizacional e habilidade para gerenciar múltiplos leads simultaneamente; Proatividade e forte senso de propriedade sobre os resultados; Experiência com ferramentas de CRM. Perfil comportamental: Atendimento ao Cliente Resolução de Problemas Multitarefa Senso Familiar & Trabalho em Equipe Portas Abertas Respeito Proatividade Autonomia Desafios Mãos à Obra Escolaridade Mínima: Ensino Superior Idiomas:* Inglês (Avançado)
João Silva
Indeed · HR
João Silva
Indeed · HR
