Analista de Sistemas Sênior

Descrição

Resumo da Vaga: A FCAMARA busca Analista de Sistemas Sênior para atuar em parceria com líder global em mineração, focado em sustentação L3 de aplicações industriais e gestão de ITSM. Principais Destaques: 1. Atuação em sustentação L3 de aplicações em ambiente operacional e industrial. 2. Liderança técnica na gestão de fornecedores AMS e projetos. 3. Oportunidade de evolução técnica em contexto industrial/mineração. A FCAMARA está em busca de profissionais com perfil de **Analista de Sistemas Sênior** para atuar em parceria com uma empresa líder global em mineração. O cliente possui um portfólio de operações competitivas de classe mundial, com uma ampla gama de opções de desenvolvimento futuro, fornece muitos dos metais e minerais que possibilitam o futuro para um mundo mais limpo, mais verde e mais sustentável e que atende às crescentes demandas diárias de bilhões de consumidores. Com os colaboradores no centro do negócio, utilizam práticas inovadoras e as tecnologias mais recentes para descobrir novos recursos e para extrair, processar, movimentar e comercializar os produtos aos seus clientes, de forma segura e sustentável. O profissional ideal precisa ter experiência em sustentação de aplicações em ambiente operacional e industrial em nível L3, familiaridade com o framework ITIL e vivência prática com sistema de ITSM. **Responsabilidades e atribuições** **Principais Responsabilidades e Atribuições**: * Suporte L2/L3 em ambiente crítico: atender e resolver incidentes complexos em sistemas de Processing/AS\&R (MES, LIMS, sistemas de confiabilidade e de integridade). * Gestão ITSM ponta a ponta: conduzir incidentes, problemas (RCA) e mudanças, garantindo registro, priorização, comunicação e evidências. * Gestão de demandas e projetos: orquestrar a execução de demandas e garantir governança de mudança quando aplicável; * Gestão de fornecedores AMS: liderar tecnicamente fornecedores, acompanhar execução, garantir qualidade, gerir backlog e promover melhorias; criar/organizar procedimentos e base de conhecimento. * Evolução e roadmap: levantar/validar requisitos, elaborar especificações técnicas e planejar releases/patches/upgrades conforme roadmap, minimizando riscos e impactos operacionais. * Homologação e entrada em produção: suportar e executar processos de testes/homologação, critérios de aceite e plano de implantação/rollback. * Governança, contratos e licenças: gerir contratos, licenças e conformidade (auditoria/evidências), assegurando aderência a padrões e políticas de TI. * Treinamento e adoção: mapear necessidades e executar plano de treinamento para usuários e equipes de apoio. * Atualização técnica: participar de eventos do segmento e trazer melhorias aplicáveis ao contexto industrial/mineração. **Requisitos e qualificações** **Principais Requisitos:** * Graduação em Tecnologia da Informação / Ciência da Computação / Engenharia * Inglês Avançado * Experiência sólida em sustentação L3 de aplicações em ambiente operacional/industrial. * Familiaridade com o framework ITIL. * Vivência prática com ITSM (Incidente/Problema/Mudança/Demanda) e RCA. * Experiência com gestão técnica de fornecedores AMS. * Capacidade de documentar e manter procedimentos/runbooks/KB. * Conhecimento de práticas de homologação, testes e validação para entrada em produção. * Implementação de sistemas em cloud/on premise * Experiência com MES e/ou LIMS e integrações com processos de produção, qualidade, laboratório, confiabilidade e integridade. * Noções de OT/IT e práticas de segurança. * Conhecimento de SQL/BI (ex.: Power BI, SQL Server Reporting Services) e integração de dados para relatórios. **Qualificações Técnicas:** * SQL Server 2019 ou superior; * Cibersegurança, Privacidade de Dados; * ITIL / COBIT * Gestão de contratos / fornecedores * Gestão de projetos * Gestão de mudanças * Gestão de sistemas de informação **Habilidades e Conhecimentos:** * Gestão de sistemas industriais: LIMS / MES / PIMS / gestão de ativos e confiabilidade * Prática em liderança técnica em gestão de projetos. * Boa comunicação e capacidade de atuar com múltiplos stakeholders (TI, operação, fornecedores). * Senso de dono e foco em continuidade operacional. * Comunicação clara com operação, TI e fornecedores. * Organização, disciplina de processo e documentação. * Liderança técnica e colaboração. **Informações adicionais** Atuação no Cliente: **Híbrida** Localidade: **Belo Horizonte \- MG** **Aqui somos \#SangueLaranja!** Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras. Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. **F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento** **tem o poder da transformação!** Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação, nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs. **Na FCamara todos são bem\-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.** **E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?**