Supervisor de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Supervisionar operações logísticas diárias, garantindo eficiência, cumprimento de processos e prazos, além de promover um ambiente produtivo e colaborativo. Principais Destaques: 1. Atuação em operações logísticas ou transporte com foco em processos definidos 2. Acompanhamento de rotinas de campo e pátio, com foco em qualidade e segurança 3. Apoio à gestão de equipe operacional e relacionamento com prestadores de serviço Responsabilidades Supervisionar as operações diárias do contrato, garantindo a execução eficiente dos processos definidos e o cumprimento dos fluxos operacionais estabelecidos. Atuar diretamente no acompanhamento das rotinas de campo e de pátio, assegurando o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança. Apoiar a implementação de melhorias operacionais, contribuindo com a identificação de desvios e propondo ações corretivas. Servir como elo entre a equipe operacional e a coordenação, garantindo a comunicação clara e a execução alinhada às diretrizes estratégicas. Promover a organização das atividades, a disciplina operacional e o bom desempenho da equipe, incentivando um ambiente produtivo e colaborativo. Principais atividades * Acompanhar as etapas de coleta, conferência e processamento de mercadorias, garantindo conformidade operacional e redução de falhas * Supervisionar a execução das rotas definidas, assegurando o cumprimento dos prazos e orientando a equipe em ajustes operacionais quando necessário * Monitorar o andamento das entregas via sistema, atuando na tratativa de ocorrências operacionais e reportando desvios à coordenação * Conferir a emissão de documentos fiscais (notas fiscais e CT\-es), garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos * Acompanhar o fluxo de devoluções e tratativas de insucessos de entrega, garantindo a correta finalização das rotas * Orientar motoristas e ajudantes quanto às normas operacionais, de segurança e padrões de atendimento * Apoiar a execução de planos de ação definidos pela coordenação para alcance de metas operacionais * Supervisionar as atividades logísticas diárias, assegurando organização, produtividade e qualidade * Acompanhar o uso de recursos operacionais (frota, equipe e insumos), contribuindo para o controle de custos * Apoiar a gestão da equipe operacional (motoristas, ajudantes e equipe de apoio), acompanhando desempenho e disciplina * Realizar alinhamentos operacionais diários com a equipe (DDS, reuniões rápidas de rota, briefing operacional) * Apoiar o relacionamento com prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das orientações operacionais * Acompanhar a operação em campo, atuando de forma prática (“hands\-on”) na solução de problemas Capacitação Formação e Experiência Profissional * Formação: Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas * Experiência mínima de 1 a 3 anos em operações logísticas ou transportes * Vivência em rotinas operacionais de armazém, pátio ou distribuição (Last Mile) * Conhecimento básico em sistemas TMS/WMS e ferramentas de rastreamento * Experiência com conferência de mercadorias e processos de expedição * Noções de roteirização e acompanhamento de entregas * Experiência no suporte a equipes operacionais, preferencialmente motoristas e ajudantes Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências\-Chave * Conhecimento básico em controle de custos operacionais (combustível, avarias, produtividade) * Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, entregas realizadas, insucessos) * Disponibilidade para atuação em campo e diferentes turnos * Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas atividades simultâneas * Conhecimento básico das normas de segurança no transporte de cargas * Habilidade para leitura e interpretação de dados operacionais * Boa comunicação para alinhamento com equipes operacionais e liderança Diferenciais * Cursos técnicos ou profissionalizantes em Logística ou Transporte * Experiência prévia em operações de Last Mile ou E\-commerce * Facilidade de comunicação com equipes operacionais e motoristas agregados * Perfil proativo com interesse em desenvolvimento profissional Competências Comportamentais  * Foco, concentração e atenção a detalhes com pensamento crítico * Organização: habilidade para lidar com múltiplas demandas, mantendo controle sobre prazos e processos * Relacionamento interpessoal: equilíbrio entre firmeza e cordialidade no contato com clientes internos Pagamento: R$3\.800,00 \- R$4\.000,00 por mês Local do trabalho: Presencial