Conhecimento em redes (nível básico) Pacote Office Familiaridade com equipamentos de telecom e infraestrutura, por exemplo: roteadores, switches, Access Points (APs), firewalls básicos. Boa visão de ITIL (incidentes, requisições, prioridade, SLA). Habilidade em registrar informações com precisão (tickets, formulários, planilhas). Comunicação clara e objetiva — essencial para orientar técnicos que nem sempre seguem instruções. Paciência e resiliência — lidar com pressão, técnicos impacientes e problemas no local. Capacidade de resolução rápida de problemas. Organização — registrar tudo, acompanhar chamados, cobrar técnicos. Relacionamento interpessoal — saber cobrar sem gerar conflito. Desejáveis: Proatividade. Capacidade de trabalhar sob pressão. Habilidade de análise e priorização (o que resolver primeiro). Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$1\.655,17 \- R$1\.900,00 por mês Local do trabalho: Remoto