Assistente de Dados - Matriz

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Assistente de Dados para atuar no suporte à gestão e análise de informações, garantindo qualidade e gerando insights estratégicos. Principais Destaques: 1. Suporte fundamental na gestão e análise de dados 2. Geração de insights para decisões estratégicas 3. Otimização de processos e eficiência através da automação #### **Sobre a vaga:** Buscamos um(a) Assistente de Dados para integrar nossa equipe e atuar no suporte à gestão e análise de informações. O profissional será fundamental para garantir a qualidade e a disponibilidade dos dados, auxiliando na geração de insights que impulsionarão a tomada de decisões estratégicas em diversas áreas da empresa. #### **Principais atribuições:** * Coletar, tratar e analisar dados de diferentes fontes, garantindo sua integridade e consistência. * Desenvolver e manter dashboards e relatórios gerenciais utilizando ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similar) e Excel. * Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e apoiar as áreas na interpretação dos resultados e na tomada de decisão. * Identificar oportunidades de melhoria em processos e produtos com base em análises de dados. * Automatizar rotinas e processos de coleta e análise de dados para otimizar o tempo e a eficiência. * Garantir a qualidade e consistência das informações, realizando validações e auditorias periódicas. * Colaborar com equipes multidisciplinares para entender suas necessidades e fornecer suporte analítico. #### **Requisitos obrigatórios:** * Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Ciência da Computação, Engenharia, Estatística, Matemática, Economia ou áreas correlatas. * Experiência comprovada com análise e manipulação de dados. * Domínio de Excel avançado. * Conhecimento e experiência com ferramentas de Business Intelligence (Power BI ou similar). * Conhecimento em SQL para consulta e manipulação de bancos de dados. #### **Requisitos desejáveis(diferencial):** * Perfil analítico, proativo e orientado a resultados. * Boa comunicação para traduzir dados complexos em insights claros e acionáveis. * Experiência com indicadores de Experiência do Cliente (CX), como NPS, CSAT, FCR. * Conhecimento em automação de processos e análise de dados (Python, R ou similares). * Vivência em áreas de atendimento ou experiência do cliente. #### **Jornada de trabalho e carga horária:** * Segunda a sexta\-feira * 08h00 às 18h00 * Intervalo: 1h12 de almoço * Extensiva para PCD