Regulador de Sinistros

Descrição

* Responsável por analisar, regular e acompanhar processos de sinistros/eventos, garantindo a correta avaliação dos danos, custos de reparo e cumprimento dos procedimentos internos. Atua desde a abertura do evento até a finalização, assegurando conformidade, qualidade do serviço prestado e controle financeiro. PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES: Realizar a reanálise dos eventos (sinistros), conferindo peças, serviços executados e coerência das informações apresentadas. Avaliar o evento e o reparo do veículo, garantindo que os procedimentos estejam de acordo com as diretrizes da empresa. Solicitar ao Analista de Eventos a cobrança da cota junto ao associado, podendo o pagamento ser realizado diretamente à oficina ou ao associado. Encaminhar os processos ao Comprador para cotação de peças, após análise técnica inicial. Autorizar o reparo junto à oficina, garantindo que nenhum serviço seja iniciado sem a quitação da cota. Analisar e conduzir processos de complemento de peças, quando identificadas novas avarias durante a desmontagem do veículo, reiniciando o fluxo de aprovação. Realizar o acompanhamento completo do sinistro, garantindo prazos, qualidade e alinhamento entre as partes envolvidas. Validar o reparo final por meio de análise de fotos enviadas pela oficina, liberando o termo de quitação após aprovação. Garantir que, após a assinatura do associado, a oficina encaminhe o termo de quitação e NF ao setor financeiro. Efetuar o lançamento das peças avariadas no sistema, classificando conforme as situações: Autorização de reparo Reparo inferior à cota (orientando o associado para reparo particular) Indenização integral (VFI \- Veículo Financeiramente Inviável / perda total) Participar, junto à coordenação e supervisão, da análise de perda total. Realizar vistorias de qualidade online, solicitando informações e imagens adicionais quando necessário. * Conhecimento em processos de sinistros e regulação Noções de mecânica automotiva Capacidade analítica e atenção a detalhes Habilidade de negociação e comunicação Organização e controle de processos. Pagamento: R$3\.000,00 \- R$3\.600,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Celular da empresa * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial