ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente com foco em suporte remoto e análise de problemas de conexão, buscando desenvolvimento em empresa inovadora. Principais Destaques: 1. Oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver 2. Trabalhar em uma empresa que olha para o futuro 3. Valoriza a Diversidade e diferentes pontos de vista Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga. **Responsabilidades e atribuições** * Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas; * Realizar registro de chamados de forma precisa e completa; * Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco; Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis. * **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas); * Conhecimento em sistemas operacionais. **Informações adicionais** #### **Horário de trabalho: Escala 6X1\. Disponibilidade de 6h20 entre 14hrs as 22:40\.** #### **Oferecemos:** * Comissão * Programa de Participação por Resultados \- PPR * Assistência Médica e Odontológica * Vale Refeição e Alimentação * Seguro de Vida * PAS (Programa de Atendimento Social Vero) * Um dia de folga no mês do seu aniversário * Universidade Corporativa * Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) * Auxílio Creche * Auxílio filho PcD * Internet Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica\-de\-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”. Somos a **VERO**, Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes. Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa. **VERO,** **do tamanho do seu mundo!**