Estamos em busca de um Analista de Customer Care para integrar nosso time e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes. Atividades: * Apoiar o comercial em apresentações técnicas das soluções. * Participar do processo de entrega e início de operação das soluções. * Acompanhar continuamente as soluções implantadas por meio da plataforma de IoT, Identificar desvios, oportunidades de melhoria e possíveis falhas operacionais. * Reportar problemas detectados assegurando a rápida resolução e comunicação clara. * Preparar e ministrar treinamentos presenciais ou remotos sobre o uso da plataforma IoT e demais soluções. * Orientar clientes quanto ao manejo e à utilização adequada das soluções. * Monitorar a renovação dos contratos/licenças de uso da plataforma. * Realizar reuniões periódicas de acompanhamento junto aos clientes. * Participar do desenvolvimento das soluções digitais. Ambiente: Somos uma empresa de *origem* familiar, 100% brasileira, sólida e bem estruturada desde 1947\. Nos tornamos referência nos segmentos em que atuamos. Através do nosso slogan, geramos soluções e integramos tecnologias. Desenvolvemos Sistemas de Irrigação, Sistemas de Geração Fotovoltaica, Sistemas de Termometria e Aeração, Sistemas de Biogás, Estações de Carregamento Elétrico, Subestações, Painéis Elétricos e Automação 4\.0, Instalações Eletromecânicas e Painéis e Caixas Metálicas Vazias, tudo isso gerido através de uma plataforma inteligente chamada Fockink IoT. Nossos valores são norteados pelo mais extenso entendimento da expressão criada e praticada pelo nosso fundador Alfredo Arnaldo Fockink: ***“A MELHOR PROPAGANDA É O SERVIÇO”.*** Benefícios: Assistência Farmácia Assistência Médica Assistência Odontológica Assistência Psicológica Auxílio Educação Café da Manhã Convênio com Farmácia Convênios Day Off Kit Bebê Médico Clínico na Empresa PPR (Participação nos Lucros e Resultados) Restaurante na Empresa Vale Transporte Requisitos: Ensino superior \- Agronomia Observações sobre a remuneração: