Garantir a análise, validação e condução adequada dos sinistros registrados pelos associados, assegurando que cada caso seja tratado com agilidade, precisão, qualidade, conformidade e transparência. O Regulador de Sinistros atua na proteção do patrimônio da empresa e do associado, tomando decisões tecnicamente fundamentadas e alinhadas às normas internas e aos padrões Mega Brasil. **Atividades:** * Receber, registrar e analisar sinistros, verificando documentos, declarações, fotos, laudos e demais informações enviadas pelo associado. * Validar a elegibilidade dos sinistros conforme normas internas, regras de cobertura, exclusões e critérios técnicos. * Identificar indícios de fraude e inconsistências, conduzindo apuração e sugerindo medidas preventivas quando necessário. * Elaborar parecer técnico completo, com conclusão fundamentada, indicando aprovação, negativa, direcionamento ou necessidade de revisão. * Manter comunicação clara, objetiva e respeitosa com o analista de eventos e demais envolvidos, orientando sobre prazos, pendências, documentos e decisões. * Solicitar, comparar e validar orçamentos de oficinas, prestadores e parceiros; realizar negociações para evitar custos indevidos. * Acompanhar prazos legais e internos, garantindo a conclusão dos sinistros dentro dos indicadores e SLA estabelecidos pelo setor. * Registrar todas as ações, decisões e informações no sistema, mantendo o histórico atualizado, organizado e rastreável. * Apoiar a liderança e demais áreas através de análises, relatórios e apresentação de casos relevantes. * Garantir conformidade com políticas internas, manuais, diretrizes e procedimentos operacionais. * Contribuir com a melhoria contínua, propondo ajustes de processos, identificando gargalos e participando de treinamentos internos. **Formação mínima:** * Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão, Direito, ou áreas correlatas. **Requisitos:** * Disponibilidade para viagens. * CNH categoria AB ou B (preferencial). * Familiaridade com sistemas de registro, análise de dados e utilização de plataformas digitais; **Experiência:** * Desejável experiência prévia em análise ou acompanhamento de sinistros, assistência veicular, seguros, proteção veicular ou áreas correlatas. * Vivência com atendimento, análise documental ou processos investigativos será um diferencial.