Resumo da Vaga: Estamos em busca de um(a) Assistente de NPS para atuar no acompanhamento da satisfação dos clientes, garantindo uma boa experiência no pós-vendas e apoiando a melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Contato direto com clientes e áreas internas 2. Aprendizado em experiência do cliente e melhoria de processos 3. Ambiente colaborativo e acolhedor VAGA – ASSISTENTE DE NPS (Pós\-Vendas) **Piracicaba – SP** **CLT \| Presencial** Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) **Assistente de NPS** para atuar no acompanhamento da satisfação dos clientes, garantindo uma boa experiência no pós\-vendas e apoiando a melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento. Principais atividades * Entrar em contato com clientes após vendas ou atendimentos; * Aplicar pesquisas de satisfação (NPS); * Registrar respostas e feedbacks em sistema ou planilhas; * Identificar clientes promotores, neutros e detratores; * Direcionar feedbacks para as áreas responsáveis; * Apoiar ações de melhoria da experiência do cliente; * Garantir retorno e acompanhamento quando necessário. Requisitos * Ensino médio completo; Diferncial Superior * Boa comunicação verbal e escrita; * Perfil organizado, atento e empático; * Conhecimento básico em Excel/planilhas; * Facilidade para contato com clientes por telefone e WhatsApp; * Desejável experiência com atendimento ao cliente ou pós\-vendas. Salário e benefícios Diferenciais * Contato direto com clientes e áreas internas; * Aprendizado em experiência do cliente e melhoria de processos; * Ambiente colaborativo e acolhedor; * Possibilidade de crescimento interno. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.980,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte
João Silva
Indeed · HR
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